近年来快时尚成为年轻人的宠儿,ZARA、H&M、KM、优衣库等也纷纷使出浑身解数抢占市场份额,高歌猛进店铺遍地开花,虽然同样都是快时尚,但是每一家都有不同的特点。他们究竟是如何打败传统服装实体零售店,拥有哪些过人之处?
先说ZARA,快时尚缔造者,也是当前比较成功的但是比较特立独行的。ZARA采用的模式叫做Vertical Integration,垂直出货。极大地缩短了出货时间:平均为2周,因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20个Collection。 在生产流程中,ZARA依靠总部所在的拉科鲁尼亚的无数手工作坊,家庭工厂起家,很多产品直接在当地生产,直到比较近几年才逐渐外包,然而H&M前 些年有75%的产品在亚洲制造,现在已经将生产全部外包。然而也因为这个原因,H&M的价格大约为ZARA的50%-70%。
ZARA达到了所有时尚品牌和零售商都前所未有高度:1. ZARA总部仓库里的所有衣服不会停留超过三天,店铺每周会向总部下单两次以补充产品,存货周转率比其他品牌高3-4倍 2.平均每季只有15%的衣服需要打折出售,其他品牌则为50%。正是因为ZARA这一特立独行的模式,才使得其余现有品牌完全无法效仿,因为如果效仿就意味着品牌的设计师们不再对设计起决定性作用,甚至需要重建设计师团队,物流系统,生产流程等等。
GAP,我只想用一句话来形容它现在的处境:瘦死的骆驼比马大。作为曾经的时装界的销量霸主,GAP居然在2014年被福布斯评为未来十年比较后可能消失的十个时装品牌之一,GAP今年刚刚找到我们专业帮助他们做一个项目,在意大利做品牌推广的,接了这个项目之后也查阅了很多关于GAP的资料。这里既然问到竞争优势,那么就不需要提商业模式了,倒也省了很多废话。
从设计来说,提到GAP,往往都会想到那些简简单单的款式,牛仔裤,印着 LOGO的上衣。但是今年GAP的广告充分显示了GAP以不变应万变的宗旨,GAP的 Marketing Department Manager来做presentation的时候说,GAP是希望可以用简单地款式来塑造属于每个人的风格。虽然比较近几年GAP由于缺少固定风格难以满足不断求新求异的青少年消费群体,但是因为简约百搭的设计和优质的面料以及版型,还是赢得了不少忠实消费者的青睐,再加上乘上了简约功能性为主导的潮流风格,使得设计方面算是勉强找到了一个灵魂归宿。
KM,另一个巨人。同样十分优秀的fast fashion品牌,在模式上面来说,更加倾向于兼顾出货时间和产品成本,因此速度不及ZARA,但是依靠着成本领先优势也在这一行业占有一席之地。可以说KM和ZARA是各自在不同的方面满足顾客需求,前者是在日常穿着和使用上,后者是在设计上。
对消费者来说,实用是产品的第一要素。光有时尚靓丽的外表而不具备实用价值,比较终往往会被抛弃。然而,大部分揉合实用性与时尚感的产品往往价格昂贵,一般顾客很难消费得起。KM让所有顾客都有能力购买的优质时尚产品,成为KM创立以来一直追求的目标。北欧设计简约自然,注重为大众消费者打造优质时尚生活。KM坚持走简约舒适、休闲优雅的设计路线,而非追求产品的高贵奢华。并且,沿袭北欧设计师对产品精雕细琢和自然环保的观念,对产品原料和制作工艺进行开发和改良,使其更加时尚和优质。
当年火遍全日本并且至今仍然每年秋冬都会推出新款的抓绒外套让优衣库尝到了因为面料而带来的甜头,自此优衣库在面料的使用和研发上不断创新,比如内蒙古的一个羊毛牧场专门饲养给优衣库提供面料的羊,以及轻薄的Heattech系列保暖内衣,均是优衣库对于优质面料不断追求的产物。
和无印良品一样,店铺的细节要求到极致,所有衣服叠放的方式均是十分讲究,比如可以使顾客很容易就看到裤腿宽窄的叠法。另一个细节我不得不说,相信很多人都忽略了,就是镜子。
在国内,优衣库的镜子照出来的人和GAP,H&M以及ZARA的镜子照出来的效果完全不一样。其中一部分是因为镜子的摆放,另一部分是因为灯光。因为黄种人轮廓,尤其是脸部轮廓不深,相比于欧美人更加“平”因此其实黄种人并不适合灯光直接从上面打下来的照出来的效果,那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来,然而轮廓较深的欧美人则可以展现出立体的骨骼轮廓。同时灯光的选择也恰到好处,不黄,不刺眼,光线柔和,可以烘托甚至美化出肤质。