选择装修公司是业主比较慎重的大事，因而也比较费时费力，厦门装修业主大都是上班族，平时忙于工作，一到周末就忙于在各装修公司之间穿梭，由于许多业主自身对装修的不专业，加上周末时间的仓促，对装修公司的比较和选择也往往无从入手。针对业主的时间安排困难，厦门家装业老大有家装饰推出装修电商服务，在淘宝和天猫商城开起装修网店，这一举措瞬间引来不少厦门装修业主的涌进。

厦门家装行业装修网店的诞生，为业主带来了极大的方便，业主再也不用把周末时间都用在去了解装修公司了，下班在家就可以去天猫和淘宝找厦门装修公司，在网店里就可以和在线客服咨询装修事务，可以了解装修公司及装修流程、装修材料、装修工期等所有装修涉及的事项。在网店里了解装修公司的装修套餐后，如果业主觉得适合自己的装修，还可以在线下单，花几元钱就算完成下定了，而且还可以获得特权优惠。在线上约定好与装修公司设计师面谈时间，晚上时间也可以去装修公司签约办理委托装修事务。

蔡先生是有家装饰网店的第一个客户，他对网店下单找装修公司颇有心得，蔡先生表示自己和太太都忙于上班，今年初发现厦门装修公司有在天猫开店了就开始接触，通过与有家装饰在线客服的沟通，他很快就约定利用晚上时间去与设计师沟通装修方案，到了有家装饰让蔡先生很是震撼，一栋12层办公大楼的装修公司，其规模足以让他倍感放心，了解装修材料时有发现有家装饰有自己的一些建材工厂，有担任一些建材的省级总代理，还有上万平方米的建材展示区，这些建材的价格源头都在装修公司自己的掌握中，一算价格也确实比市场上优惠不少。蔡先生比较后回到天猫商城有家装饰网店去下单，因为蔡先生认为装修电商有天猫商城作为第三方监督，自己对装修公司如果有不满还可以向天猫投诉，这样就更加没有后顾之忧了。

从有家装饰电商部门获悉，厦门装修业主有不少喜欢从天猫商城网店里预约和下单，因为有家装饰电商客服人员实行两班制，晚上11点前客服都在线服务，业主可以不用只在周末到公司来咨询，这样就大大方便了厦门的装修业主。由于装修电商在厦门还是新开发的渠道，公司对电商渠道的支持力度也很大，业主在家里逛装修网店省时省事，在线下单还有特权定金的优惠大礼。阿里巴巴集团天猫家装事业部对有家装饰进驻天猫也很支持，还派员到有家装饰进行指导，让业主可以得到更加规范的电商服务。