饿了么、美团竞价排名，工商部介入调查

大家还没遗忘订餐平台商户审核问题，饿了么、美团又被爆出实施竞价排名，商户可以用钱排名、买星级。

新京报报导，美团、饿了么通过竞价排名方式，出售首页附近推荐商家名次，区域不同，价格也不等。甚至商家购买排名时，无需任何审核，购买后便可排名靠前。用户看到的外卖页面，却并无推广、广告等标识。

　美团回应:自今年4月起，美团外卖陆续在少量城市测试“门店推广”的增值服务，目的是帮平台上优质商户提升品牌曝光率。

针对商家购买排名，美团称，付费推广目前仅针对列表的固定位置。同时，后台对固定位置的推广有明确标价，一个位置一个价格，商户先购先得，这和“竞价排名”有本质区别。美团后续将进一步强化和完善付费推广商户的审核机制。

饿了么强制商户付费，不给钱就下架

饿了么商户反映，饿了么以“星火计划”为由头，强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费，以此换取商户在平台排名星级的提升。

一位商户称，星火计划推出时并未强制商户签约，在推行一段时间后，该区域的负责人称，这些商户必须签约，如果不签约，将面临下线。

饿了么回应，商家的排名标准主要包括用户消费历史和质量星级。一般情况下，系统会优先展示用户消费过的餐厅，再按餐厅质量星级，对餐厅进行排名。在此基础上，为给商家提供更丰富的运营手段，平台引入了星火计划和付费推广服务。平台并不会以关店或关闭在线支付等手段强制商家加入计划。

此外，饿了么未对“竞价推广”，商户购买位置无推广广告标识问题作解释。[page]

比较新数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖占据市场大概37.8%、30.5%、15.0%的市场份额。如今竞价排名的出现，证明外卖平台高额补贴的结束，转向商户通过竞争广告位烧钱，成为O2O外卖平台的一种盈利模式。外卖平台正由产品服务角色转变为追逐利益的真面目。而消费者的权益很难保证，毕竟消费者是根据订餐平台上的信息来作为消费的依据。就算是购买排行，也应该认真审核商户的真实性和口碑。说难听点，这样的竞价排名难道不是在利用消费者的信任来盈利吗?一个平台要赚钱，可以理解。不过如此短视的赚钱方式真的可取吗?在推广商户后加上广告标识是必须要做、不可忽视的。

还有商家透露，在目前的竞价模式下，外卖的毛利率进一步降低，一般不超过10%。在平台压榨商家的利益下，商户为了提高利率，很可能会尽量降低成本。比较会，买单的还是消费者。

网友对美团、饿了吗这一举措也是强烈的不满。

商务领域专家称，外卖平台竞价排名，剥夺消费者知情权，涉嫌虚假宣传。