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品牌跟踪 首汽租车携手12306 打造双节极致出行体验
沛霖
2016-09-21 16:11:36 1262 阅读
导读:近来,超强台风“莫兰蒂”的登陆并未影响到人们出行。记者从中国铁路总公司获悉,2016年中秋假期全国铁路发送旅客3719.5万人次,日均发送929.9万人次,9月17日高峰发送旅客1039.6万人次,比去年中秋高峰日增加108.8万人次,同比增长11.7%。

近来,超强台风“莫兰蒂”的登陆并未影响到人们出行。记者从中国铁路总公司获悉,2016年中秋假期全国铁路发送旅客3719.5万人次,日均发送929.9万人次,9月17日高峰发送旅客1039.6万人次,比去年中秋高峰日增加108.8万人次,同比增长11.7%。

上述数据看出,中铁客运在中秋小长假期间的客运量又攀新高。而很多细心的用户发现,自今年6月16日首汽租车与中铁12306合作起,12306网的购票成功页面又多了一个广告位,用户在12306官网购票后,在交易成功页面下方点击首汽出行广告位,输入手机号获取短信,便可获取优惠礼包,参与首汽租车活动。

家住北京的小张和爱人准备去张家口游玩,他从12306预订完至张家口南的车票之后,就领取了首汽租车优惠券并完成了车辆的预定。他表示:“作为土生土长的北京人,听着首汽的名字长大、颇有好感,考虑到首汽租车在张家口南站就有服务网点,特地参与该项活动预定了辆心仪的SUV。因为游玩心切,当时取车没太注意细节,用车过程中发现车后侧有细微划痕,担心会被追责,没想到还车时工作人员却热情满满的表示,在客户提车前都会由指定人员对车辆进行检查核验,以防事后发生纠纷。这让他特感舒心,下次还来首汽租车。”小张的租车体验,代表了很多12306用户的心声。

“中国服务”一直以来都是首汽租车秉承的服务理念,打造更加便捷、优质的汽车租赁服务,为客户提供全新的租车服务体验是首汽租车努力的方向。在2016年4月,首汽出行在罗兰贝格出行报告发布会上提出“大出行”概念,旨在打造个性化、技术化、市场化、一体化的“大出行”格局,创新优化出行体验,解决公路交通出行的多种场景问题,满足人们的实际出行需求。

与中铁12036合作打造的“铁路+”出行解决方案是首汽“大出行”概念中的重要战略环节。首汽租车与中铁12306的合作在此基础上,仍在继续寻求深化,双方都希望能够为国民出行带来更多便捷。为了满足用户交通出行的服务衔接,完善站内、车内局域网建设,提供站内导航、衔接用车等定制化服务将给用户更好的出行体验,并已进入铁路下一步的发展规划当中。据悉12306即将在APP端启动用车功能,来对接现有的出行服务平台,首汽租车也将入驻,为更多用户提供更优质的租车服务选择。

经过长达3个月的广告投放,首汽租车活动在12306官网优惠券平均每日领取达数千人次,估算发放优惠金额高达数千万元,新用户沉淀数十万位。这得益于首汽租车在广告投放期间适时调整策略,根据用户数量渐增的规律,从初期的拉新活动转变为增强用户粘性的多种优惠券组合,迎合用户从刚开始“因好奇而点击”,慢慢转变为“因需要而领取”的行为动态。9月底,首汽租车作为首汽移动出行和核心板块,将同12306网正式启动APP端的广告合作,进一步增强服务衔接。

来源:品牌联盟网

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