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品牌跟踪 12月底不退视同放弃 Note 7召回有限制
盛仔
2016-11-14 14:02:24 716 阅读
导读:在经历了爆炸-否认-承认-召回之后,三星对待消费者的态度似乎有了转变,然而,作为事件中的弱势群体,消费者并不满意。

在经历了爆炸-否认-承认-召回之后,三星对待消费者的态度似乎有了转变,然而,作为事件中的弱势群体,消费者并不满意。三星安全版Note 7全球首炸亲历者@不老的老回发布微博表示,三星虽然在一个月前发布了召回通知,但却有一个附加条件:比较晚12月31日前退回机器,否则视为自动放弃,后期在使用中出现任何问题由用户自行承担。

12月底不退视同放弃 Note 7召回有限制1

Note 7比较晚退机时间为12月31日

在@不老的老回发布的微博配图中可以清晰的看到与三星客服的对话,对方表示比较晚的退机时间为2016年12月31日,若逾期不退,出现问题由消费者自行承担。不过打脸的是,三星中国总部售后经理此前曾经表示12月31日并非强制时间,也就是说,消费者可以选择任何时间退机,三星都应该无理由接受。

12月底不退视同放弃 Note 7召回有限制2

三星强制Note 7用户12月31日前退机

三星Note 7爆炸时间引起了全世界的关注,但三星的傲慢态度和避重就轻的做法却令消费者非常失望,距离宣布召回已有一个月的时间了,依旧有部分手机仍在使用中,编辑也建议大家尽早退回,不要将危险留在身边。

来源: 手机中国

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