​​进入五月，逐渐高企的不只是天气温度，还有中国互联网业界所展现出来的发展热度。先是腾讯和阿里巴巴的市值相继突破3000亿美元，成为亚洲第一大和第二大上市公司。再就是微博的股价又创新高。为什么说又呢?其实微博作为一家业务更加聚焦也更加年轻的互联网公司，和腾讯、阿里巴巴这种老牌的综合型巨无霸企业一样，是美股市场里的明星，同比成绩甚至更为出色。去年这个时候微博的股价刚突破20美元，时至今日，微博的股价已经突破70美元，一年时间实现了惊人的350%的增长。

惊艳美股市场的微博，不光是墙内开花墙外香，在国内市场受惠于微博的企业越来越多，依靠微博把生意做大做强的企业也越来越多。

比如创业公司韩国艺匠婚纱摄影店，2015年其营收规模为50亿元，2016年则达到了100亿元，一年时间营业额实现翻倍增长，大数据追踪显示其55%的客户销售机会是来自微博。

比如雕牌，15分钟的“雕兄”短视频集在微博曝光之后，旋即引爆互联网，在众多传统品牌年轻化转型鲜有亮点的情况下，贱、萌、暖的“雕兄”史无前例的完成了一次惊喜尝试。

显然今天很多企业和品牌的社会化营销已经玩得越来越娴熟。但是任何事物的发展都有一个循序渐进的发展过程，社会化营销也不例外。企业的社会化营销之路从成长到进化，一路走来遇到的问题也着实不少，有些误区甚至在今天依然存在。

成长之路上的三大误区

1、有账号，没内容

很多企业都有微博账户，这个基本的规定动作都可以轻松完成。但账号的内容建设犹如自选动作一样，完成的质量好坏全在企业的发挥和能力。有的企业自己运营账户，有的则交予代理公司运营，但是不管是谁操盘，持续生产优质的内容都很难。所以很多企业微博账户的日常，要么是在没有Campaign的时候长久保持沉默，要么就是跟粉丝简单的说“早安、午安、晚安”，要么就是把在传统媒体上发布的内容，原封不动地照搬上来。但是内容上的这种简单转移很难带来消费者注意力的转移。而且如果在内容上没有创新，企业也无法藉此树立或更新品牌形象。

2、传播依赖KOL，KPI看粉丝增长

这里首先有成本问题，调动KOL、大号等相应就增加了企业的市场预算。其次，这些转发者的调性和气质又有多少契合企业品牌?他们的粉丝跟品牌的目标受众又有多少重合?转发的效果实在很难保证。比较后犹为重要的是，这种转发所体现的话语权始终还是别人的，你无法通过别人的转发积累自身的社会化资产。

另外粉丝的重要性自然是不言而喻的，但简单把粉丝增长作为KPI就有些舍本逐末。这也会引发和助长刷粉、僵尸粉等不良行为，比较终伤害的是整个营销传播环境。

3、单纯的售卖产品，传统的坐商思维

在社交媒体上简单粗暴的售卖产品，而不是通过社会化媒体链接消费者，维护粉丝关系，利用口碑效应，发挥平台的优势，形成多重传播链条，真正让消费者和用户喜欢。这是传统坐商思维在社会化媒体平台上的延续。但是Social不仅仅是销售渠道，也不仅仅是媒介，它包含更多意义也蕴含更多价值。

　进化之路上的三大方向

从成长到进化，这个过程不是一种简单的外在变化，而是自有一套内在逻辑。以微博为例，看今天社会化营销的进化基本有以下三个方向。

内容的进化。什么是在社交媒体上有传播力的内容?前文提到的“雕牌”就是一个很好的案例。雕牌跟很多我们众说周知的传统品牌一样，在传统的营销传播环境当中呼风唤雨，但在互联网平台上却显得无所适从。品牌年轻化、重塑品牌形象，是很多企业当下面临的重要挑战。

怎么让新的主流人群喜欢?雕牌的做法是让品牌IP化，为微博平台量身定制了年轻化的内容，塑造了一个消费者都看得见、感受得到的“贱、萌、暖”“雕兄”，以其为主角的一个15分钟的短视频集，在微博上24小时内达到1000万以上曝光，累积曝光量超6000万次，视频播放量2.2亿次，话题“#做女王比较爱的diao#”阅读量已逾4.3亿，“雕牌雕兄说”账号吸粉超过50万人。在短视频下面的评论区，充满了大量粉丝对雕兄非常喜爱的评论，瞬间把一个很传统、很大众的产品和品牌，变成了一个特点鲜明，有温度有性格，粉丝可以轻易感知到的新品牌、新产品。

产品的进化。让产品自身成为网红，从而积累社会化资产。这一切的出发点就是重新讲述一个新主流人群喜欢的故事，而产品是这个故事的主角。

在微博上企业可以蹭热点，也可以制造热点。还记得那个鹿晗合影过的邮筒，一夜之间走红，中国邮政抓住这次机会，建立“外滩网红邮筒君”微博账号，其认证信息为“世界级网红邮筒本尊，建国后第一只成精的邮筒”，无厘头的风格一反老国企呆板严肃的老印象，吸引了大量年轻粉丝。跟鹿晗这种自带流量的明星一样，邮筒也进化成了互联网上的新晋网红。

为了迎合年轻消费者，中国邮政还给邮筒装鹿角，发行“外滩网红邮筒”明信片，并趁势抓住旅行与邮政之间的关联，在五一小长假联合微博随手拍进行#随手拍邮筒#活动，利用对鹿晗粉丝定向推送等微博推广产品的配合，使#随手拍邮筒#获得了2亿阅读量，38万讨论以及3.1万高质量的作品，成为五一期间影响力比较大的微博活动。在互联网上形成了巨大的品牌声量和影响力，中国邮政也藉此积累了大量社会化资产，也让品牌变得更具活力和时代气息。

渠道的进化。渠道和产品、内容不是二元对立的。但是很多时候我们没有整合好三者的关系，认知不清而造成了关系割裂。

如果仅仅是用做线上销售渠道，那微博也仅仅是企业众多线上销售渠道之一，与其他线上销售渠道比较大的不同是微博平台本身的社交关系价值。产品、内容和渠道，三者在微博上必须形成合力，激活企业和粉丝的关系链，释放多重传播的动力。鲜活化产品，讲好新故事，充分挖掘渠道的价值。

如今已经成为国产手机第一品牌的OPPO，自2015年起就开始跟微博深度合作。OPPO长期锁定当红娱乐明星，从杨幂、李易峰到鹿晗、杨洋，再到TFBOYS等，借助明星效应在微博上聚合了大量高粘度的粉丝。在具体运作上，OPPO将自身产品与平台相结合，将明星的价值移植到系列产品中，极大地调动粉丝的热情，品牌、明星以及粉丝三者紧密的联系在一起，成功的将明星粉丝转化为品牌粉丝，实现品牌粉丝经济。

比如OPPO联合代言明星推出签名定制版手机，通过微博平台向粉丝用户预售。比较早的尝试是联手李易峰面向粉丝推出OPPOR7特别版，比较初OPPO担心销量问题，只准备了500部定制手机，但线上预订很快爆棚至85000多部，印证了粉丝经济的强大威力。

微博平台新品发布兼预售明星定制版手机，OPPO屡试不爽。2016年OPPO推出R9，又推出定制版手机1万部，虽然手机供应量较之以往充裕了很多，但依然供不应求。通过产品、渠道和内容的紧密结合，OPPO再次印证社会化媒体平台的营销价值。

从成长到进化，企业的社会化营销之路还在继续。过去的成长之路，有试错甚至有误区，但过去的每一步都有意义，对今天新的尝试都有启发。微博也通过一次次的自我更新，一个个成功案例的书写，甚至一次次股价的刷新，越发的成熟自信起来，在社会化营销这条路上，微博将带给企业更多的玩法，助力企业实现其商业价值。