一年“6·18”。时至今日,京东已将“6·18”打造成全民品质购物符号。在今年全民年中购物狂欢季来临之际,高端奢品的顶级代表——瑞士腕表也参与其中。
这不仅仅是一次短暂的购物狂欢季合作,更是长期对奢品电商的共同探索。事实上,从诞生起就作为贵族奢侈品的腕表,在瑞士是代代相传的精益求精,几乎数得上的品牌都是“百年老字号”。包括泰格豪雅在内的奢侈品大牌们,曾经高高在上、远离电商。然而,情怀也耐不住“传统经济持续疲软、用户消费习惯快速向线上迁徙”的现实,“触电”成为行业大势所趋。泰格豪雅目前约有120家的零售店铺,经销商包括直营覆盖不到50个城市。而中国适销泰格豪雅预期的目标城市约有150个,需要开到360家门店,这也就意味着,牵手京东,它可以少开200多家门店。
作为瑞表行业第一个吃螃蟹的企业,泰格豪雅早在2015年就在京东开设其在中国的第一家网络旗舰店。自此,泰格豪雅以及其同属于LVMH集团的真力时,都开启了电商化模式,使得百年老店在新的消费环境下顺势而为,重新焕发出了新的生机。LVHM旗下泰格豪雅真力时中国区销售总监王麟就此指出,希望古老而传统的瑞士腕表,在奢侈品电商化道路上能和京东一起,用另一种新的沟通和展现方式,带给消费者经典的瑞表体验。
百年老店焕生机瑞士钟表文化与互联网精神的碰撞,远在本次“6·18”购物节之前便已开始。
2017年3月,泰格豪雅与京东联合独家首发中超联赛特别款腕表,获得巨大成功。两个月后再次谈及这次合作,王麟依旧难掩激动,在他看来,与同样身为中超赞助商的京东平台进行合作,能够共同影响消费者,而这也正是泰格豪雅需要的。
事实上,这是第一次瑞士腕表品牌和电子商务分销商合作的品牌事件。在从业超过10年的王麟看来,顺应奢侈品电商化趋势“触电”京东,已成为继1860年起“表冠上弦”、“摆动齿轮”等革新及1962年成为首款进入太空的瑞士计时品牌之后,泰格豪雅百年发展史上的第三个大事件。
至今王麟依旧清晰记得,2015年与京东合作的那天,他特意把手机调成了静音,可以预见,来自线下经销商的伙伴以及同行的几百条微信,有疑惑,有质疑,有担心,甚至还有投诉。重压之下无惧色,泰格豪雅还是义无反顾开始了电商化的“吃螃蟹”首旅。
然而,王麟坦言,与京东的合作带给品牌的是惊喜。一方面,相对于原本单一的瑞表销售渠道,泰格豪雅与京东的合作提供了一种新的业务模式,也找寻到一条品牌、电商和线下合作伙伴多赢的O2O途径:线上销售线下取货,既有了无限空间的展示,又有线下购物体验的完美融合。另一方面,王麟指出,如京东这样的平台,能与品牌一起,在售前环节通力合作,共同影响消费者。
奢侈品腕表“触电”之路“奢侈品和电商的结合,就是在合适的时间,合适的地点,寻找到了一种合适的结合方式。”王麟指出。
“合适”包含了现实与理想的交融。在与京东的合作过程中,泰格豪雅也给予京东更高的评价。在王麟看来,京东的“品质基因”与体验口碑对正在寻求渠道突破的奢侈品大牌们而言,相逢正当时。除此之外,与京东的合作更能触发品牌对于自身发展的新动力和新思考。
“我们比较初上京东的时候,其实是把它当做纯销售的一个平台。然而现在和京东的合作,已不只是销售层面,而是品牌、市场、销售三者的结合了。希望未来在品牌层面,以及大数据方面,双方能有更深度和精彩的合作。”王麟坦言。
据了解,泰格豪雅目前约有120家的零售店铺,经销商包括直营覆盖不到50个城市。而中国适销泰格豪雅的城市约有150个,这也就意味着,还有100多个城市和更多的店铺可以依靠京东。如今,京东已成为泰格豪雅触碰目标消费者比较重要和比较便捷的途径之一。
据了解,奢侈品消费的关键因素,一是品牌品质,二是购物体验。京东一直以来秉承的正品行货、坚持用户体验和用户利益为先,这成为泰格豪雅以及其他众多奢侈品牌、国际大牌电商化之路首选京东的原因。
5月6日,京东集团董事局主席刘强东(微博)表示,未来京东为用户配送高档商品时,将采用“白手套服务”,专业配送员会穿着西装、带着白手套、开着电动汽车,将包装精美的商品送至消费者手中。加之京东作为国内比较早布局自建物流的电商企业,本身自有的庞大优质的物流体系,可实现实时点对点配送、211限时达急速配送等物流服务,这对于消费体验的不断提升具有强大的加码作用。
而今年“6·18”期间,京东在玩法上的转变,预示着其由渠道商向零售基础设施提供商角色的转变。京东方面指出,未来将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同,无论是物流、营销、金融还是数据,全面开放,通过协同产生1+12的效应,和品牌一起,与消费者共舞。对于泰格豪雅们来说,这也是期待已久的。