微软已经正式发布了Windows 10秋季创作者更新，同时微软也对官方商城的售后政策进行了调整，不再接受Office、Windows10等数字版下载产品的退货服务。

据悉，微软官方商城在Windows 10数字版购买页面注明，电子下载版软件不再适用微软官方商城退换货政策，商品一经售出不予退换。而微软官方商店的客服也表示确实已经关闭了退款政策。

这一政策调整主要是受到了不少“不老实”的消费者的影响，有不少消费者在购买Windows 10数字版之后，将密钥激活后又申请退款，这无疑给微软造成了不小的损失。

事实上这种情况已经不少见了，前段时间京东也关闭了显卡和耳机品类的7天无理由退货政策，原因是有很多消费者在买了东西后挖矿甚至掉包再申请退货。

不得不说，很多好的服务政策是需要商家和消费者共同维护的，但是部分消费者的不良行为已经严重影响到政策的继续实施，这种小聪明真的害了其他消费者。