以 " 乘甲子风云 铸百年辉煌 " 为主题的前锋2018 年经销商峰会暨新品发布会，于8月 17 日在四川成都举行。来自全国各地的500多名优秀经销商代表齐聚蓉城，在中央电视台主持人朱轶和前锋形象代言人“九球天后”潘晓婷的共同见证下，以抱诚守真之举与会交流，同心筑梦，共创美好未来。

去年前锋召开了“智慧厨房.梦享家”前锋智慧厨房战略发布会，率先提出智慧厨房3.0时代，围绕智慧厨房建设，开启了前锋厨电新的篇章。今年前锋智慧厨房发展战略正有条不紊地持续推进中。前锋对于“智慧厨房”的构造和发展，正是对未来厨电行业的预判和应对之策。自智慧厨房发展战略提出以来，前锋每一步都稳扎稳打，继去年签约“九球天后”潘晓婷为品牌形象代言人之后，今年再度发力，携手国家级权威媒体平台——中央电视台，布局全国，重金打造品牌新高度。

前锋集团董事长杨钢在会议上对前锋60年岁月征程作了回顾

本次峰会，成都前锋电子有限责任公司总经理杨玉和在发言中提到，未来前锋还将继续布局“智慧厨房·梦享家”，从产品研发、配套服务、品牌投入、渠道建设等多方位着手，锐意进取、敢于革新，阔步迈进智慧厨房3.0时代。

产品为本、技术先行，打造整体厨房新高地

一直以来，前锋都秉承工匠精神做好每一件产品，让产品本身成为最好的活招牌。未来，前锋还将继续以产品为本，让技术先行，加大产品研发及生产，将更加注重整体产品组合、配套概念，围绕整体厨房的发展方向，强化核心产品，即燃气热水器、平板吸油烟机、燃气灶具的产业优势，同步发力集成灶、嵌入式洗碗机、嵌入式蒸烤箱、净水器、空气净化器等新兴配套产品，通过搭载物联网、WIFI甚至AI等智能平台，全面展现新技术下的优质厨房体验，倾力打造“智慧厨房·梦享家”平台。

今年年初前锋已成立热水器事业部、厨房电器事业部、洗蒸烤事业部、766智能家事业部四大部门分别对核心产业进行专注研发，对孵化项目进行专业培育建设，依托于过硬的技术开发团队和现代化的生产硬件。作为行业知名的技术先导型企业，前锋一直着力于用军工技术服务民用产品，用军工标准要求民品质量。同时，重视技术研发团队的强化和投入，确保产品技术的行业领先。此外，作为现代化工厂的技术改造和产能升级，为了匹配3.0时代的生产需求，前锋也将在生产设备等多方面进行了投入。

完善服务、传递口碑，推行服务体系的“顾客体检”

作为品牌的形象窗口，服务成为传递品牌口碑、提升品牌溢价值的重要体现。用户对于品牌的感知直至感动，更多源于对品牌服务的认同。因此，前锋一直将全面提升服务质量体系作为前锋厨电3.0战略的重要组成部分。未来前锋将更加重视大数据以及用户信息的管理维护，通过不断提升现有的服务标准、优化全国的服务形象、切实完善400、官网、微信、APP等服务平台的功能，同步建设前锋的CRM顾客管理系统，全面推行服务体系的“顾客体验”。正如前锋目前正在推进的“前锋厨电服务中国行”活动，在全国十七省线上线下同步进行，深入一线社区为用户提供厨电产品免费上门安检服务，以服务促销售，让更多的消费者熟知前锋、了解前锋、相信前锋、使用前锋。

同时，在区域服务力量的强化上，加快对弱势区域服务体系的完善，加快强势区域乡镇级服务商的建设，建立多渠道、跨区域的专业化的专业服务队伍，以差异化的服务适应市场竞争的变化。

优化升级渠道建设，高度融合促共赢

近两年来，前锋越来越重视深挖渠道、优化终端建设，在迎来前锋成立60周年之际，前锋在一线城市新建或升级优化一批超级旗舰店，用新的终端设计方案升级各区域卖场形象，在焕新终端的同时，加大了用户体验的互动，增加了用户黏性。为顺应经济新常态、经济新变化、销售方式新布局，前锋在原有传统KA卖场、专卖店、建材渠道以外，还将加大各类新兴渠道的研究和拓展。

与此同时，前锋还将深度拥抱互联网，顺应线上线下高度融合的大趋势，大力推动电商销售，除了目前已经拥有的天猫旗舰店、京东旗舰店、前锋微信商城等渠道之外，前锋正在建设新一批专业直营的网络销售渠道，包括淘宝、京东的各类型商场店铺、集市店铺等，满足日趋多元化的消费需求的同时建立集群化的直营规范店，进一步地规范市场。所以未来的前锋，必定是多腿并行、全方位阔步迈进全新的智慧厨房3.0时代。