日前，《人民日报》特别策划了“国企改革与发展特刊”，并整版深入报道珠海格力电器股份有限公司的发展之道(《造世界上比较好的空调》《做实业就不要想着挣快钱》)。

《人民日报》肯定了格力电器在经济增速连续7个季度下滑、经济下行压力不减、制造行业普遍面临需求低迷、家电市场增长乏力的情况下，仍能实现自身发展，并保持稳步的增长态势。

而对于实现这一增长的因素，珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁董明珠说，“外部市场环境变化我们没有办法左右，惟一能做的就是加强品牌管理、成本控制、技术创新、售后服务。”“只有产品做得更好，才能在市场下滑的时候，让消费者首先选择的还是格力。所以虽然行业在下滑，但格力在增长。蛋糕小了，我切得大了。”

份额增大直接反映在广交会的成交额上。在广州举办的第112届广交会上，格力“全能王”系列挂机首次亮相，吸引了全球客商的眼球。格力相关人士透露：“本届广交会订单总额近3亿美元，同比增长近20%。”

这一门庭若市的景象同样出现在格力电器公司总部，在格力总部的展览大厅里，肤色多样的客商往来不绝。为了规避欧洲市场低迷，格力今年新推出的“全能王”空调，可以实现零下30摄氏度制热、54摄氏度制冷，这大大扩展了市场接受面，充分考虑到了高纬度和低纬度地区消费者的需求。

格力对产品创新的要求很高。“我认为创新是全过程的变化。有一种是历史上没有的，就是真正的原始性创新。我们在一些固有的、大家认同的技术上进行突破，同样是创新。关于离心机，美国四大家族的产品有几十年的历史，在这个基础上，我们现在生产的产品，同等条件下节能40%，攻克中央空调领域的多项世界难题，技术处于国际领先水平，这难道不是创新吗?”董明珠说。

支持产品创新离不开投入。看看格力电器那雄厚的科研班底，就能明白为什么格力空调可以连续17年销量全国第一，连续 7年全球第一：5000多名科技研发人员、两个国家级技术研究中心、3个研究院、26个研究所、300多个实验室、6000多项专利，其中发明专利1300多项，年科研投入超过 30亿元。

对于品质和技术的苛刻，也成就了格力电器在海外市场的成功。统计结果显示，格力空调产品目前已进入全球200多个国家和地区，在全球拥有两亿用户，其自主品牌空调产品已销往全球100多个国家和地区。2012年上半年，格力海外销售额达92.91亿元，占全部销售额的21.09%。目前，格力自主品牌的产品已占据海外销售额的30%，分布地区不仅包括新兴市场，同时还有美国和欧洲等发达市场。

这不仅仅是数据的证明。正如董明珠表示，“格力的国际化，我认为不是简单的数字，不是赚了多少钱，或者销售额有多少。我觉得更有价值的是自己品牌的走出去。”品牌走出去，比较重要的支撑因素就是技术，因为没有好的技术，单纯的广告宣传提高的只是产品的知名度，对于企业的可持续发展来说，技术实力奠定了品牌位置。基于这种理念，格力国际化的每一个足迹和发展，都是品质和技术实力的彰显。

而在品质和技术的背后都离不开员工素质和队伍管理。

对管理队伍来说，董明珠首先不喜欢私心太重、考虑自我利益偏多的人，第二是不愿意承担责任的人。“格力20年一直打造诚信的企业文化，每个干部应该自觉和不自觉按照这样的制度履行，我们遇到不履行或不按照制度规定做的就免职，有的甚至受到了刑事追究。”

董明珠2001年当总经理的时候，有企业领导抱怨一些年轻工人太不像话，难调教。“错了，如果一个领导者以这样的思维看员工，这个企业必死无疑，我认为不是员工的问题，是干部的问题。干部的待遇比别人高，就要付出比别人多。”她说，为了防止干部用手上的权力进行权力交易，特地提出“公平公正，公开透明，公私分明”的12字管理方针，就是要营造公平公正的环境，让员工爱企业。

格力多年来一直重视自己培养人才，工作10年以上的老员工比比皆是，格力电器工业设计中心部长吴欢龙说：“在格力，你会觉得这是一个公平公正的环境，只要肯努力，人人有机会。”在饱含理想与激情的工作状态中，员工得到了极大的心理满足，同时也为格力带来了溢出性的人才价值。

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