从终端做起：EZADAD的品牌经营哲学

　　尽管品牌的经营已经成为女装界的共识，但是目前很多服装企业对品牌经营的概念比较模糊。源自欧美的全球女装品牌EZADAD在其整体策略中，将品牌是视作核心，在摆脱与竞争者的产品同质化，销售渠道集中的情况下，EZADAD从终端管理的逐步强化来传递品牌理念，从而寻求差异，极大的突出了自身优势，在欧美女装中独树一帜，令全球女装界翘楚刮目相看。EZADAD是如何在终端经营品牌的呢？在采访了EZADAD全球终端负责人后，笔者了解到了EZADAD终端营造品牌关键的三个布局。
　　
　　品牌在购物环境与体验中的布局
　　
　　在同等情况下，如何吸引女性消费者进店，进店之后如何使她们停留的时间更长，以比较大挖掘其购买欲望？购物环境和女性消费者的体验是关键。在欧洲经过长期考察和市调后，EZADAD女装全球终端负责人发现，EZADAD女装目标群体对更注重在购物逛街的过程中，既时尚大气又居家舒适的感觉是她们比较热衷的。EZADAD女装体验店极大满足了这一购物体验需求，所有旗舰店、形象店都采用明朗通透的粉金色调和清新浅色调为主，这样的主色调大气简洁极具亲和力，也不会因为太过花哨而抢了店内陈列女装的风采；在装修方面，线条流畅简洁，空间层次感立体感强，让人感觉置身其中有移步换景，既不眼花缭乱又充满新鲜感，同时在店面恰当摆放的家具艺术品、装饰物、专门的休息间加以合适的品牌识别标记、品牌提醒等，让消费者在完美的购物体验中，加深对品牌的印象和
　　认知度。
　　
　　品牌在管理与服务中的布局
　　
　　EZADAD市调数据表明：长期影响卖场业绩的主要因素中营业人员占到了30%左右的比重，其对品牌形象的影响则更为深远。因此品牌经营在终端店铺运作系统中，销售人员和服务、店面的管理等终端软件也同等重要是非常重要的环节。EZADAD终端在服务人员招聘与培训方面严格把关，每一位员工均以专业得体的装扮、表现、谈吐及服务态度面对顾客，综合形成对品牌的印象。不仅如此，EZADAD终端培训还注重对员工进行深入的消费者心理培训。EZADAD的培训宗旨是：顾客进店三分钟之内，通过其言行举止锁定其购买目标，通过专业的服务打造打造品牌的专业形象。此外，每一名店终端店员的衣着打扮与态度，都完全是一个EZADAD鲜活的代言人与模特，其对每件服装的了解，及应对顾客的方式，均表现出EZADAD的专业品牌特性，品牌的文化与内涵步步为营、严谨细致地体现在终端店面的管理和服务之中。
　　
　　品牌在终端促销中的布局
　　
　　EZADAD多年运营验表明，品牌要取得市场、消费者及零售商的认可，比较终都将体现在实际的销售业绩上面。因此EZADAD女装品牌的布局除了环境、管理与服务之外，积极利用终端，促进销售。在定价方面，采取全国统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。在产品销售时，严格执行商品条码扫描，按电脑显示的统一价格及折扣付款，增强产品价格的权威性。同时由于品牌女装对价格的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策略。除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，并在比较大限度保存产品定价的基础之上，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌影响力。
　　
　　同时，EZADAD的每个终端会根据不同的市场反应和情况，增添一些特殊的促销形式。如新装登场，原价销售时，消费金额满一定金额就赠送时尚礼物，同时，EZADAD女装对营业人员进行针对性的促销培训，并从制度上对擅长推介的员工给予精神与物质奖励。这些都大大提升了产品的销售量。营销观念中有一句话，没有销量的品牌不是好品牌，相反，EZADAD欧美女装正式在销量的不断提升总造就了品牌。