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品牌黑榜 投诉:山西消费者希望惠普召回所有问题笔记本电脑
admin
2010-12-22 19:59:25 3439 阅读
导读:在2006年10月左右,我给孩子在太原青龙电脑城一层的专卖店购选了一台型号为DV2115TX的笔记本电脑,起初对于各方面配置和性能都很满意,虽然在使用过程中感到笔记本的底部很烫,但我想自己买的是大品牌质量肯定没问题,所以就配了一个座垫式的散热风扇。

我是山西省晋中市的消费者,从前我对惠普的产品比较迷信任,像惠普的打字机和台式电脑印象都非常好!

在2006年10月左右,我给孩子在太原青龙电脑城一层的专卖店购选了一台型号为DV2115TX的笔记本电脑,起初对于各方面配置和性能都很满意,虽然在使用过程中感到笔记本的底部很烫,但我想自己买的是大品牌质量肯定没问题,所以就配了一个座垫式的散热风扇。

在2008年2月份我帮亲戚的孩子也买了一台型号为DV2803TX的惠普笔记本电脑。可是到2008年4月份,我家孩子说电脑屏幕下面老有一道线,我原以为是病毒造成的原因。用各种杀毒软件杀了几次毒也不顶事,只好找人重装系统,但还是不能解决问题。到了7、8月份,我刚使用一会电脑就黑屏!我感到可能是硬件出了问题,但是由于过了保修期只好拿到外面的维修点去修理,耗时两个月的时间共花了500元换了显卡才修好,但是随机用的遥控器还是有几按键不能用。维修点的师傅说:“这款机子全国都是这样!我们联系了惠普北京的总部也解决不了。”

我亲戚的那台型号为DV2803TX的惠普笔记本电脑,在去年5月份刚过保修期限也出现了和我一样的问题,我去惠普的金牌服务店咨询,得到的回复是我们所购买的笔记本电脑均不在被延保的范围内,所以没法给我们做任何的补偿。我不禁想问,惠普这么有名的国际大公司,怎么能生产出质量如此差的产品?惠普应该向消费者有个负责任的交代。

我希望:

1、 惠普公司应该招回所有问题笔记本电脑。

2、 赔偿客户的损失。

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