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品牌动态 芭乐兔童装:如何留住回头客?
baletu
2016-03-19 16:20:25 1244 阅读
导读:不管是什么行业,服务态度都是留住回头客的重要因素。即便顾客最终没有购买,也不要变脸,因为留给顾客好印象了,顾客自己不需要还会推荐给身边的朋友,这样的宣传传播自然是比海报广告来的更有效。当然,若是顾客刁钻,可以循序渐进的进行回复,连刁钻的客户都能够应付,那么回头客就不是难事了。其次,可以通过和顾客对话的形式,了解顾客的喜好从而推出店内的系列服装,一方面有备选的余地,一方面顾客

不管是什么行业,服务态度都是留住回头客的重要因素。即便顾客比较终没有购买,也不要变脸,因为留给顾客好印象了,顾客自己不需要还会推荐给身边的朋友,这样的宣传传播自然是比海报广告来的更有效。当然,若是顾客刁钻,可以循序渐进的进行回复,连刁钻的客户都能够应付,那么回头客就不是难事了。

其次,可以通过和顾客对话的形式,了解顾客的喜好从而推出店内的系列服装,一方面有备选的余地,一方面顾客可能还会看上不同的两个款式,一举两得。当然也可以细心的为顾客按色彩或者款式搭配套装,从顾客的需求出发,让顾客相信产品,比较终达到购买且认可的结果。

芭乐兔童装:如何留住回头客?1

比较后,还应该注意在顾客购买的时候讲重点。有很多顾客是不喜欢购买的时候有人一直不停的讲解的,这样很容易引起顾客反感,从而还没看完店内的款式便离开。因此在这一块不能过于着急,要在顾客犹豫不决的时刻,说出产品比较佳的地方,打破顾客的顾虑,这样的导购方式才能给顾客一个好印象。

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