京东到家发布消息,宣布与全家便利店达成合作,目前在北京、上海、深圳、成都等城市有 212 家全家便利店入驻京东到家平台,预计今年年底会增加到500家门店。
双方从去年11月开始试点,在上海接入了十几家门店试运行。“我们觉得效果还不错,因为现在我们重点在推湃客咖啡(全家自有咖啡品牌),”全家便利店公关部主管王意文表示,“(和饿了么的合作)对我们来说是多了一个外卖渠道。”
根据媒体报道,接入京东到家为便利店带来了大量夜间订单的补充,也降低了门店的运营成本,全家便利店浦东张扬三店负责人表示在刚刚过去的春节期间,京东到家的线上订单量占到全店单日订单量的50%左右。
全家便利店此前和饿了么、美团和百度外卖都有过类似合作,入驻京东到家之前,最主要的外卖渠道是饿了么,入驻门店在300家左右。针对全家便利店的需求,京东到家之后会上线“下午茶频道”,帮助其推广湃客咖啡和咖啡衍生的甜点、零售消费。
这是我们合作的主要考量,因为一般外卖平台会把我们归类在商超品类。”王意文告诉《好奇心日报》,合作初期会以咖啡和咖啡周边的销售为主,“原则上我们希望未来能够在京东到家上提供三四百种SKU。”
全家便利店从2014年开始在中国大陆市场尝试现磨咖啡销售,“到了2017年,终于看到了这一块完全起来的苗头。”根据全家方面给出的数据,2016年全家在中国大陆卖出1000多万杯湃客咖啡,2017年的销售杯数是这个数字的两倍还多。
除了消费者习惯的培养,自有品牌的咖啡也是全家争夺“下午茶市场”的主要发力点。除了和外卖平台合作,全家今年还会继续增加湃客咖啡的宣传力度(去年找了陈意涵做代言)、推出更多搭配套餐,以及在四代店中加入享用咖啡的空间场景。
无论是盒马鲜生开设便利店品牌F2 (fast&fresh),还是京东到家和全家、罗森和7-Eleven的合作,谈得最多的还是在办公室场景下,挖掘消费者的消费需求。
去年12月,第一家盒马鲜生子品牌 F2 (fast&fresh)在上海北外滩开出,侯毅曾直言不讳地说,“从盒马占据线下流量角度来讲,便利店办公室场景最值得我们去做。”
侯毅把目前的便利店形态分为办公室、社区和交通流量大的地方,比如公交站、街口等。如果盒马鲜生对应的是“社区”,那么F2对应的则是“办公室”。
而京东到家目前已经接入了三大日资便利店品牌,目前整个平台上入驻的便利店总数接近4000家。京东到家声称,今年1月京东到家上所有便利店业态的销售额 (GMV)超过了去年同期的3倍,其中2016年年初就已入驻的7-Eleven在京东到家上1月份的销售额同比增幅达到了400%。