2019年8月9日，海尔地产集团在海尔世界家电博物馆举办了《2019年工程质量年中总结会议》。会议中，海尔地产从过去半年的项目巡检、项目交付、质量管理各方面总结上半年的工作，而会议末尾，海尔地产工程部总裁陈世民在下半年工作部署中说了一句让人印象深刻的话：“下半年，我们要大力使用粉刷石膏，甚至集团强行推动，因为墙面开裂始终是交付过程中的热门投诉，我们要彻底消灭这个问题!”

这句话，无疑是对粉刷石膏最大肯定。它的背景，是本次会议中海尔表现出对交付环节中业主体验的极度重视。

万丈高楼平地起，项目完工，交付是最后一环，本应是水到渠成的事项，反而在海尔地产集团年中会议里被重点提及，因为这是业主第一次接手自己的房产，是客户体验的核心节点。任何企业，都不愿在最后一步给客户留下了投诉空间。而在建筑行业的上个10年中，质量投诉一直长存，墙面的空鼓开裂，可以说占据了整体投诉的半壁江山。

寻找可行的代替传统的水泥砂浆的内墙方案，是所有重视业主体验的开发商都会研究的课题，而他们最终都会得出同一结论：采用轻质粉刷石膏。

水泥砂浆抗压强度高，抗折系数偏低，这是一种脆性材料，当墙基层发生应力变形，抹灰面开裂无可避免。石膏具有极强的压折比，在满足内墙硬度需求的同时也极具韧性，能分摊内部应力，避免裂纹。众多项目中，临近交付而砂浆墙面大规模空鼓开裂，石膏墙面安然无恙的案例比比皆是，目前，轻质粉刷石膏是公认解决空鼓开裂的最佳材料。

粉刷石膏的应用空间：

运用在普通混凝土、加气砌块上，能有效预防空鼓开裂;

运用在钢模板、铝模板上，是目前能契合这种新型基层的材料。

长江后浪推前浪，滚滚洪流不可挡。轻质粉刷石膏出现较晚，尚被冠以“新型建材”的称号，但是它早已显露峥嵘，成为代替水泥沙浆的不二之选，随着市场日益成熟，在不远的未来，人们提起内墙找平材料时，第一印象一定会是粉刷石膏!