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品牌动态 千叶铁板烧经营有哪些技巧
tianfa
2020-05-15 15:32:12 1102 阅读
导读:这种境地的效劳人员仅仅依葫芦画瓢,听从指挥,不论是客人的请求仍是领导的指令,一概照办不误,他们缺乏根本的专业知识,乃至没有通过专门的训练,工作中不重视外表。

千叶铁板烧是非常受消费者喜欢的品牌,作为一个特色的铁板烧投资品牌,千叶铁板烧在市场上的需求量是非常高的,凭借一手好吃的日料,千叶铁板烧在市场上有着非常优秀的投资前景。那么千叶铁板烧投资是如何进行营销的呢?千叶铁板烧投资店有什么技巧呢?

千叶铁板烧经营有哪些技巧

第一、表现为缄默沉静式服务

这种境地的效劳人员仅仅依葫芦画瓢,听从指挥,不论是客人的请求仍是领导的指令,一概照办不误,他们缺乏根本的专业知识,乃至没有通过专门的训练,工作中不重视外表,动作僵硬,反应迟钝,面无表情,行尸走肉般服务,厨师做什么他就上什么,从不提任何意见,俨然一个传话筒,这种服务充其量只能算作初级阶段。

第二、表现为问答式服务

这种境界的服务与沉默式服务相比,有不少进步,服务员有销售的意识,他们在客人点菜时适当发表个人意见,但他们不会“看人下菜”不管客人属于享 受型,求新型还是便利型,求康型消费者,一律大力推荐高利润菜肴,饮料,使部分做东的消费者感到进退两难,损伤了他们的自尊心。这种境界的服务员具备基本 的餐饮服务技能和业务常识,能根据一些菜品的做法,口味等问题给客人一个较满意的答复,工作比较主动。其特点是“知道不说,有问才答”此为第二境界。

第三、是服务的最高境界,即引导式服务

这种境界的服务人员具有较强的业务技能和专业知识,他们不仅注重仪容仪表,而且头脑灵活,反应敏捷,动作规范,姿态优美,有较强的销售意识,能配合厨房搞好销售工作。

从客人进店起他们便会热情介绍餐厅特 色及菜肴口种,并主动接近客人,了解他们的消费动机及口味特点,尤其在点菜时能有针对性地向客人推荐菜品,并适时介绍该菜的选料,制作,营养,食法及味型 等常识,上菜时还能将与该菜有关的趣闻轶事讲给客人,给消费者留下美好的印象。

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