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品牌授权代理引出化妆品销售侵权纷争

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近日,广西南宁梦之岛百货有限公司在本地几大主流媒体同时刊发了一份声明,指出其附近的某些商场未经商家授权,就出现了雅诗兰黛、娇韵诗等高档化妆品销售专柜,侵犯了他们的权益。而雅诗兰黛商家委托的维权人士也到南宁展开维权,工商部门正关注事态发展。

一场关于“品牌授权”的纷争,骤然引发。

一则声明引发化妆品侵权纷争

1月22日,南宁几家主流媒体都在显要版面整版刊登了一则声明,该份声明由广西南宁梦之岛百货有限公司发出。声明提到,碧欧泉、兰蔻、雅诗兰黛、娇韵诗等品牌,目前在南宁正式授权专柜设在梦之岛民族店。其他商场没有获得品牌的授权,不拥有相应品牌认可的商品供应渠道。除此之外,这份声明还提到,欧舒丹、倩碧、植村秀、圣罗兰等品牌,目前尚未在南宁设立专柜,声明提醒消费者,购买上述化妆品时,应注意甄别,维护权益。

声明一出,当即引起不少市民的关注。声明出台的“背景”是什么?梦之岛集团的负责人在接受本报记者采访时说,发出声明,首先是帮助消费者能购买到正品。其次,就是,对于“附近某些商场”已侵犯梦之岛民族店的权益,他们保留诉诸法律的权利。

记者了解到,其实早两天前雅诗兰黛商家委托的维权人士已来到广西,并找到南宁市工商部门,就有关九一天地百货雅诗兰黛高档化妆品侵权的事宜进行了咨询、交涉。另外,雅诗兰黛中国商家也在积极收集证据,准备送交工商部门。

九一天地百货紧挨梦之岛民族店,2010年1月1日开始正式营业。 一楼化妆品专柜,云集了众多国际高端化妆品牌:兰蔻、碧欧泉、雅诗兰黛、娇韵诗、欧舒丹、倩碧、植村秀、圣罗兰。在这些品牌中,有的品牌仅在梦之岛民族店内有销售,而像植村秀、圣罗兰、倩碧等品牌,则还未在南宁开设专柜。

梦之岛:为取得“品牌授权”改商场布局

在梦之岛民族店一间办公室,梦之岛集团的相关负责人给记者出示了雅诗兰黛、兰蔻、娇韵诗等品牌的授权声明书。授权声明书指出,除了广西南宁梦之岛百货有限公司外,没有授权其他公司在南宁开设专柜,及销售其品牌产品。

国际高端化妆品在商场开设专柜,对商场的选择有一整套严格的标准。例如,早期引进第一个高档化妆品--兰蔻时,多次飞赴上海洽谈。兰蔻品牌公司人员也多次对南宁市场进行考察,对梦之岛商场配套设施、销售环境、管理人员素质等都提出严格的要求。梦之岛民族店为了"达标",整个楼层布局都进行了整改,"工程浩大",该负责人说,"为了符合标准,商场的电梯都做了大的挪动,现在兰蔻专柜的位置这就是原电梯位。"

[品牌回应]

会通过法律程序维护权益

娇韵诗中国区品牌总经理钟晓鸣称,商家的形象、管理等,都是他们考核的标准。在考核通过后,娇韵诗会进行正式授权,并不断给与指导、帮助,进行活动宣传。

整个授权经营的程序很繁琐。之所以如此繁琐,钟晓鸣称,这不仅为了掌控产品的品质,也为了掌控在销售过程中的服务质量。一个高端国际品牌背后,是一场质量、服务的较量。

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