一场关于“品牌授权”的纷争,骤然引发。
一则声明引发化妆品侵权纷争
1月22日,南宁几家主流媒体都在显要版面整版刊登了一则声明,该份声明由广西南宁梦之岛百货有限公司发出。声明提到,碧欧泉、兰蔻、雅诗兰黛、娇韵诗等品牌,目前在南宁正式授权专柜设在梦之岛民族店。其他商场没有获得品牌的授权,不拥有相应品牌认可的商品供应渠道。除此之外,这份声明还提到,欧舒丹、倩碧、植村秀、圣罗兰等品牌,目前尚未在南宁设立专柜,声明提醒消费者,购买上述化妆品时,应注意甄别,维护权益。
声明一出,当即引起不少市民的关注。声明出台的“背景”是什么?梦之岛集团的负责人在接受本报记者采访时说,发出声明,首先是帮助消费者能购买到正品。其次,就是,对于“附近某些商场”已侵犯梦之岛民族店的权益,他们保留诉诸法律的权利。
记者了解到,其实早两天前雅诗兰黛商家委托的维权人士已来到广西,并找到南宁市工商部门,就有关九一天地百货雅诗兰黛高档化妆品侵权的事宜进行了咨询、交涉。另外,雅诗兰黛中国商家也在积极收集证据,准备送交工商部门。
九一天地百货紧挨梦之岛民族店,2010年1月1日开始正式营业。 一楼化妆品专柜,云集了众多国际高端化妆品牌:兰蔻、碧欧泉、雅诗兰黛、娇韵诗、欧舒丹、倩碧、植村秀、圣罗兰。在这些品牌中,有的品牌仅在梦之岛民族店内有销售,而像植村秀、圣罗兰、倩碧等品牌,则还未在南宁开设专柜。
梦之岛:为取得“品牌授权”改商场布局
在梦之岛民族店一间办公室,梦之岛集团的相关负责人给记者出示了雅诗兰黛、兰蔻、娇韵诗等品牌的授权声明书。授权声明书指出,除了广西南宁梦之岛百货有限公司外,没有授权其他公司在南宁开设专柜,及销售其品牌产品。
国际高端化妆品在商场开设专柜,对商场的选择有一整套严格的标准。例如,早期引进第一个高档化妆品--兰蔻时,多次飞赴上海洽谈。兰蔻品牌公司人员也多次对南宁市场进行考察,对梦之岛商场配套设施、销售环境、管理人员素质等都提出严格的要求。梦之岛民族店为了"达标",整个楼层布局都进行了整改,"工程浩大",该负责人说,"为了符合标准,商场的电梯都做了大的挪动,现在兰蔻专柜的位置这就是原电梯位。"
[品牌回应]
会通过法律程序维护权益
娇韵诗中国区品牌总经理钟晓鸣称,商家的形象、管理等,都是他们考核的标准。在考核通过后,娇韵诗会进行正式授权,并不断给与指导、帮助,进行活动宣传。
整个授权经营的程序很繁琐。之所以如此繁琐,钟晓鸣称,这不仅为了掌控产品的品质,也为了掌控在销售过程中的服务质量。一个高端国际品牌背后,是一场质量、服务的较量。