近千年前的李逵可能怎么也不会想到,当年被他正法的“李鬼”如今却不仅生生不息,而且还将诓人的伎俩“发扬光大”,甚至连ATM这等的高科技都不放过。虽说该“李鬼”比较终被抓,但此事也给大家提了个醒:“李鬼们”无处不在,擦亮眼睛才是硬道理。
在“李鬼”泛滥的家电维修行业,用户们恐怕更需要擦亮眼睛,因为仅315消费电子投诉网(www.315ts.net)近年来就受理了近千宗这方面的投诉。让人气愤的是,这类投诉基本上很难有效解决,用户的权益难以确保!
李鬼维修网点究竟有哪些危害,315TS现为大家一一道来!
一、拿钱开溜
收了钱就开溜是假冒维修网点(又名“李鬼维修网点”)对付用户比较常用的招数,因为李鬼维修网点干得就是一锤买卖,不会指望用户再次掉进同一个陷阱!
颜女士家的能率热水器08年出现过一次故障,她从网上找到了能率热水器的报修电话,这次花了630元更换水箱,维修员在发票背面写下了报修电话(021-56903303),说以后有事打这个电话就行。
今年6月10日,该热水器再出故障,颜女士拨打了维修员留下的电话报修。一位姓王的先生上门更换了点火线圈,结算金额是上门费30元、维修费100元、配件费260元,共计410元。
仅仅5天后热水器又坏了,而且仍是以前的故障,次日报修时,接线员却称他们只修灶具,不修热水器。
尽管颜女士一再坚持说前几天就是打该电话报修的,但接线员矢口否认,还很肯定地说颜女士搞错了,因为他们公司没有姓王的维修员。而打该维修员的电话,对方同样否认上门维修过。
315TS点评:
有好处就来,没好处就开溜,这是假冒维修网点比较让用户气愤的地方之一。
从颜女士反映的情况来看,两次收费都明显偏高,自己被宰了不说,如今再出故障时,本该是免费服务的,却被“李鬼”再耍了一把——坚决否认上门维修过。
其实,要揭穿李鬼的身份并不难,比如,通过互联网反查该报修电话就可能发现端倪。
在谷歌或百度等搜索引擎上输入该号码,查询的结果如上图。从上述信息来看,该电话既是马桶维修电话,又是上海富士通空调的维修电话,且还是百得煤气灶的维修电话,很明显,这根本不是能率热水器的正规报修电话!(投诉详见:假冒维修点)