李鬼维修：坑了用户，损了厂家，肥了自己（上）

近千年前的李逵可能怎么也不会想到，当年被他正法的“李鬼”如今却不仅生生不息，而且还将诓人的伎俩“发扬光大”，甚至连ATM这等的高科技都不放过。虽说该“李鬼”比较终被抓，但此事也给大家提了个醒：“李鬼们”无处不在，擦亮眼睛才是硬道理。

在“李鬼”泛滥的家电维修行业，用户们恐怕更需要擦亮眼睛，因为仅315消费电子投诉网（www.315ts.net）近年来就受理了近千宗这方面的投诉。让人气愤的是，这类投诉基本上很难有效解决，用户的权益难以确保！

李鬼维修网点究竟有哪些危害，315TS现为大家一一道来！

一、拿钱开溜

收了钱就开溜是假冒维修网点（又名“李鬼维修网点”）对付用户比较常用的招数，因为李鬼维修网点干得就是一锤买卖，不会指望用户再次掉进同一个陷阱！

颜女士家的能率热水器08年出现过一次故障，她从网上找到了能率热水器的报修电话，这次花了630元更换水箱，维修员在发票背面写下了报修电话（021-56903303），说以后有事打这个电话就行。

今年6月10日，该热水器再出故障，颜女士拨打了维修员留下的电话报修。一位姓王的先生上门更换了点火线圈，结算金额是上门费30元、维修费100元、配件费260元，共计410元。

仅仅5天后热水器又坏了，而且仍是以前的故障，次日报修时，接线员却称他们只修灶具，不修热水器。

尽管颜女士一再坚持说前几天就是打该电话报修的，但接线员矢口否认，还很肯定地说颜女士搞错了，因为他们公司没有姓王的维修员。而打该维修员的电话，对方同样否认上门维修过。

315TS点评：

有好处就来，没好处就开溜，这是假冒维修网点比较让用户气愤的地方之一。

从颜女士反映的情况来看，两次收费都明显偏高，自己被宰了不说，如今再出故障时，本该是免费服务的，却被“李鬼”再耍了一把——坚决否认上门维修过。

其实，要揭穿李鬼的身份并不难，比如，通过互联网反查该报修电话就可能发现端倪。

在谷歌或百度等搜索引擎上输入该号码，查询的结果如上图。从上述信息来看，该电话既是马桶维修电话，又是上海富士通空调的维修电话，且还是百得煤气灶的维修电话，很明显，这根本不是能率热水器的正规报修电话！（投诉详见：假冒维修点）