“送一台Galaxy作为礼物”是三星比较新一支广告的主题,广告中展示了大小不一的各种礼物盒。人们撕下包装,出现的是Galaxy S6 Edge手机、SUHD电视、Galaxy View平板、Gear VR头戴设备和Level耳机。
这支广告的宣传语是:“这不是一台手机,这是一台Galaxy。”这家消费电子巨头试图通过这句简单的话语,提醒用户三星并非只有智能手机一款产品。随着人们对于Galaxy S系列手机的热度逐渐减退,这家韩国公司希望通过智能手表、冰箱和虚拟现实设备让用户重燃对其技术的兴趣。
今年三星已经为此展开了行动,但是明年才是它真正推动“智能连接一切”想法的一年。三星将从明年1月在拉斯维加斯举办的CES大会开始全年的宣传活动,除了新款智能手机之外,我们还将看到一系列的智能连接设备。
三星是科技界一家重量级的公司,它正在帮助用户通过设备同周围的环境进行“交谈”,这能让人们的生活更加方便。三星面临的挑战是如何说服用户购买这些昂贵的设备,毕竟它们并不便宜。
为了达成这个目标,三星不得不与合作伙伴共同努力,让用户掏出更多的钱:在系统上,三星需要依靠Android系统的开发商谷歌;在虚拟现实技术方面,则需要借助Oculus的技术。相比之下,苹果控制了自己产品的所有元素。三星在软件方面一直表现不佳:例如,去年底三星关闭了视频遥控服务WatchOn。
依靠移动业务新的领导层和全新的家电业务,三星将在2016年重新激起成功的火花。它将扭转局面还是沦为其他科技创新企业的配角?三星对此拒绝置评。
在明年的CES大会上,三星电子业务的光芒或许可以盖过其移动业务。届时三星将发布大量的电视和家用电器产品,两个系列的产品都将支持各类更好利用互联网的技术。三星在2014年收购了智能家居公司SmartThings,这家公司此前在CES上一直扮演着重要的角色,它将继续在软件方面发挥作用。通过SmartThings的技术,智能手机能够远程控制各种智能家居产品。
如果要说服人们不只是需要一台三星设备,而是需要多台三星设备,那么它就必须要依靠SmartThings的技术。实际上,开发一款智能家居产品并非易事。让我们来看看微软,它一直在努力推动将Windows软件运行到各种设备上。
“你可能已经拥有了一台三星电视和三星智能手机,但是你很难想到它们可以联系在一起运行,”市场机构Jackdaw Research分析师简道森(Jan Dawson)表示,“这正是三星面临的挑战。”
当然,三星关注智能产品并非意味着它将放弃手机业务。这家公司依然是世界上比较大的智能手机厂商,不过它正在努力挽留那些主流用户的心。由于苹果发布了自己的平板手机,同时精打细算的消费者也更加青睐小米和华为等厂商的产品,因此三星的平板手机已经不再像过去那样在市场上占据绝对优势。
三星可能不会在CES大会上发布新款手机,而将新机的发布时间选在2月底或3月初的MWC 2016大会。新任的三星移动业务总裁Dongjin Koh有可能推动公司更加关注软件业务。他曾负责开发三星比较新的一些软件和服务,其中包括针对企业用户的Knox安全软件和移动支付服务Samsung Pay。此外,Dongjin Koh还帮助三星与谷歌、微软达成合作关系,同时也参与了Galaxy S6和Galaxy Note 5的研发。
未来三星希望旗下智能手机与其他智能产品建立良好的互动关系,Dongjin Koh将发挥至关重要的作用。目前三星已经陷入了低谷,批评家认为Galaxy S4上的花哨功能和帮助附近用户分享音乐和游戏的服务Group Play是“臃肿功能”。
今后Dongjin Koh有望帮助三星开发出更专业的软件和服务。想要做到这一点,三星必须在其他业务上也拥有良好表现。从过去的例子来看,三星的各个业务总是互相孤立,过去将这些业务连接到一起的努力都宣告失败,现在是是时候改变这一切了。
“新的管理层需要选择一条更激进的道路。”Creative Strategies分析师蒂姆巴嘉瑞(Tim Bajarin)说道。