据英国《卫报》报道，几千名iPhone 6用户抱怨称，如果苹果发现手机被第三方技术人员维修过，系统会永久禁用手机，结果就是手机变成“砖”。

在科技世界之外，只有极少数的人知道所谓的“Error 53”错误，如果你的手机真的遇到这样的问题，你就会了解它了。据一位专业记者透露，错误会“杀了你的iPhone”。问题是怎么产生的呢？iPhone配有Touch ID指纹扫描仪，如果非官方公司或者个人对组件进行维修，手机就会出现上述问题。

只有当用户安装比较新版本的iPhone软件（iOS 9)时才可能会出现该问题。实际上，当手机维修或者受损之后，它还可以完美运行几周或者几个月。科技专家称苹果很清楚存在这样的问题，但它没有警告用户如果升级iOS手机会有可能会变成“砖”。

别让外人动你的Home按钮

自由摄影记者、苹果粉丝安东尼奥玛斯（Antonio Olmos）说，几周前他升级iPhone后出现故障。不久前，他被《卫报》派到Macedonia出差时曾经维修过手机。奥玛斯说：“9月时，我曾到巴尔干（Balkans）报道难民危机事件，在工作时我的手机掉在地上出了问题。工作离不开手机，没办法，我只好去当地的店铺维修，在Macedonia根本就没有苹果店。非官方店帮我修好了屏幕和Home按钮，修完后手机可以完美运行。”

本来没什么事，直到苹果向他的手机发来通知，邀请他安装比较新的软件。奥玛斯将手机升级，几秒之后就显示“Error 53”错误，然后就死机了。

奥玛斯说自己过去几年在苹果产品上花了几千英磅。无奈之下，他只好将手机带到伦敦的苹果店，苹果员工告诉他说无能为力，现在手机成了“垃圾”。奥玛尔不得不花270英磅买了新手机，他对此愤怒之已。

“整件事非常古怪，一家企业怎么能故意让产品在升级时变得无法使用，而且还不警告自己的用户？除了一些工业比较发达的国家之外，苹果店很少，而且离得很远，手机如果坏了只能通过第三方维修商修复。”奥玛斯说，“我甚至不确定第三方维修点是否知道这个问题。”

受到影响的不只是奥玛斯。如果在谷歌上搜索“iPhone 6”和“Error 53”就会发现有许多人遇到同样的问题。

受影响的用户很多

12月31日，苹果支持社区（Apple Support Communities）论坛发了一条帖子，作者是“Arjunthebuster”。他说自己2015年1月在迪拜买了一台iPhone 6，2月手机掉在地上摔坏了一点点。Arjunthebuster继续使用手机，11月时他安装了iOS 9，结果出现了“Error 53”错误，所有的数据都丢了。这名用户说：“当我摔坏手机时错误没有出现，我继续使用了10个月。因为这个错误所有数据都丢了。我不需要苹果维修屏幕或者其它组件，我只想要它修复‘Error 53’错误，让我可以继续使用手机，但苹果不干。”

苹果的举措似乎针对的是独立维修商，它这样做是不是违反竞争法规？例如，按照规定汽车商不能强迫用户使用自己的服务。

在英国，iPhone 6 Home按钮维修需要236英磅（约2250元人民币），独立维修方根本不要这么多钱。

IFixit网站运营者、科技专家凯尔韦恩斯（Kyle Wiens）说这个问题影响很大，他周一接受采访时称：“我们网站的Error 53页面点击量超过18.3万次，这说明有很多的苹果用户遇到了麻烦。如果对Home按钮或者线进行维修就会出现问题，升级时软件会对手机进行检查，确保使用的是原装组件，如果不是就会锁死手机。没有警告，没有办法恢复。”

不知道苹果是不是故意这样做的，它的目的可能是为了迫使用户到苹果官方店维修。韦恩斯还说：“一直以来，苹果就认为自己不需要第三方来维修产品，看起来故意的动机很充分。苹果应该允许客户在维修之后重新配置手机，只有大声声讨才会能逼苹果出来解决问题。“

苹果的解释：保护指纹数据

dailydot网站刊发了一篇迈克韦那（Mike Wehner）写的文章，标题是《Error 53将杀死你的手机，没有人知道它是什么》。他还谈到了自己的iPhone 6 Plus是怎么“死掉”的。

11月份，iCracked刊发了鲁本埃斯帕萨（Reuben Esparza）撰写的文章，埃斯帕萨说：“如果想了解更多关于错误的信息，能给出解释的苹果员工很少，就算有也提供不了太多信息。他们没有可以更换的组件，没有软件修复程序，也没有办法接入内存。的办法就是换一台新iPhone。事情的大部分还是神秘的，我们只知道Error 53是硬件错误造成的，主要与Home按钮的组件有关。”

苹果新闻发言人周一表示：“我们划出一块飞地来保护指纹数据，它和Touch ID传感器是配套的。当未经苹果授权的服务商或者苹果零售店为iPhone提供服务，影响到了Touch ID传感器，匹配就需要重要验证。检查可以确保设备、与Touch ID相关的iOS功能是安全的。如果没有这种特殊的匹配，恶意Touch ID传感器可能会替换正常传感器，从而进入到安全飞地中。当iOS发现匹配失败，Touch ID和Apple Pay就会失效，设备将无法使用，这样可以确保安全。”

“当未经授权的维修方向iPhone提供服务，不配套的屏幕或者其它无效组件会影响到Touch ID传感器，如果匹配无法验证安检就会失败。在随后的升级或者重置中，安全检查会在屏幕上显示Error 53错误信息……如果用户遇到了不可修复的Error 53错误，我们建议联系苹果售后。”