智能手表真的不成熟,它所碰到的问题当年的PDA也碰到过。用户并不需要太多的功能,而是需要更少的、更基本的、更实用的功能。也许智能手表企业应该向Palm和PDA取经,修正设计理念。Theverge撰稿人迪特尔博翰(Dieter Bohn)正是这样认为的,如果想进一步了解他的想法,请阅读下列文章:
智能手表仍然处在PDA阶段。
面对可穿戴设备时,只需要稍作思考就会得出这样结论。个人数字助手比如Palm Pilot、Pocket PC甚至苹果Newton许多时候并不实用,除非你将它们和“真正”的电脑连接起来。
这些产品非常简单、非常便宜、非常昂贵,几乎没有一个跑得快。比较强大的PDA老是眉毛胡子一把抓,什么事情都想做,电池却糟糕得要命。
智能手表现在还很罕见,每次看到别人戴着智能手表,我就涌起一阵厌弃感,我想知道为什么有人会喜欢它。我曾经问过一些人,大多人伤感地回答说:“它很好,但是……”
不是“计算机”问题,而是“焦点”问题
当我们谈论Apple Watch或者Android Wear存在的问题时,我们实际上说错了。我们说,如果处理器变得更快更高效,电池续航时间延长,问题就会迎刃而解。我们站在摩尔定律或者智能手机的角度来看待这些问题。智能手表的确是小型计算机,但这并不意味着它要按照计算机走过的痕迹向前发展。即使真的这样发展,也并不意味着我们应该根据未来存在的可能性来评判现有产品。事实上我们应该关心的不是“计算机”的问题,而是“焦点”的问题。
当年杰夫霍金(Jeff Hawkins)发明Pilot时,他随身携带一段木头,上面有一些假按钮,还贴了一张纸。每当霍金认为自己应该拿出PDA时,他会从口袋掏出模型并假装使用它,然后在脑海中描绘比较理想的用户交互模式应该是怎样的。这样一来霍金就可以更专注地思考,引导团队开发出比较重要的、人们使用比较多的功能:日历、通讯录、备忘录、任务清单。
为Pilot开发用户界面的是罗勃海特尼(Rob Haitaini),后来他因为提出“The Zen of Palm”理论(Palm的设计哲学,Zen是禅的意思)而知名。在那个年代,因为条件的限制我们无法让手持设备变得强大起来。Pilot配有160x160分辨率的显示屏,计算能力相当勉强。霍金希望设备可以快速记笔记、安排预约,为了达到目标海特尼十分重视“触击次数”。海特尼的理念是这样的:在实现任何功能时都要努力将步骤数量减少到比较小值,尽可能避免使用手写笔。
智能手表可以从PDA取经
霍金、海特尼、乔布斯关注核心体验。想像用户会怎样使用设备,在受到限制的设备上哪些使用方式是实际而可能的,他们关心的是这些东西。当我使用智能手表有一个感受:缺少焦点。Apple Watch有15种不同的交互方式,有4种不同的主要屏幕需要了解(主屏、通知、Glances和App)。Android Wear也有四个区域,你需要学习如何触击、滑动,甚至还要了解让人困惑的身体手势。大多的体验并没有“禅”的感觉。
如果让我来设计手表,让我将木头戴在手腕上想像自己想做些什么,有一件事肯定位列其中:不用移动手腕就可以低头看见时间。如此基本的事情Apple Watch居然做不到:悄悄显示时间,不要引起你的注意。在Apple Watch、Android Wear上启动第三方应用太耗费时间,实际上,程序启动之后你真正使用的时间比等待程序启动的时间还要长。
许多时候,你干脆放弃,懒得为手表中的先进功能劳神费力。事实上,大多的人正是这样做的。当我问陌生人使用手表的感觉如何时,他们的确会表扬一番,主要是因为少数特定功能很好用,比如通知、显示在表盘上的实用信息、计步器、或者是某个“可以使用”的功能。
超过3秒就搞砸了
将木块戴在手腕上,你想用它来处理一些事情,为了完成任务它拼命运行,你愿意花多久时间凝视?1秒?2秒?绝对不会超过3秒。就让我们管它叫作“三秒定律”吧:在智能手表上做某些事如果超过3秒钟就会搞砸。
在大多的智能手表上,完成许多事情的时间都超过3秒。每当这样的事情发生时,你不会安慰自己说以后的智能手表肯定会更快,因为技术必然会进步。相反,你会感到恼火,到底是哪个产品经理开发这种软件,它虽然装进我的手表里,但是设计时的参照对象却是虚构的未来式处理器。
我的智能手表不需要更多功能,它需要的是更少的功能。我希望它关注重点。人们真正喜欢智能手表是因为它可以精准快速完成任务,不是一味地等待、等待。
当我看到Android Wear制造商迫不及待将LTE无线连接植入设备时,我实在不明白为什么他们会认为我需要又大又笨重的智能手表。如果你还记得当年推出的掌上电脑(Pocket PC),你就会有相同的感觉。
Pebble方向正确但受到约束
只有一款智能手表稍稍符合Palm禅宗设计理念,它就是Pebble。和比较初的Pilot一样,Pebble很快很简约,它们的电池都可以续航几天,不是几小时。但是Pebble无法和iPhone或者Android操作系统紧密融合,它也没有大企业所拥有的庞大设计和制造资源。本周,Pebble宣布裁员25%。
本周还发生了另一件事:在推出新款iPhone SE和iPad Pro时,苹果还发布了Apple Watch新表带。从苹果的新表带中你可以看见更多时尚元素,而非技术元素。Apple Watch,Nixon Mission,Fossil Q Dreamer,几乎所有数得上名字的强大可穿戴设备也许是精美的时尚饰品,但它们不是很好的智能手表。
我佩戴智能手表已经3年,我喜欢它们的基本功能,喜欢它们可以快速处理一些事情。如果有人问我哪款智能手表比较好,我会奉劝他们说:目前比较好还是不要买。