在退款的同时，三星表示当时预订Galaxy S8所赠送的Gear VR头显在退货之后，用户依然可以保留。

三星Galaxy S8刚刚上市，同样遭遇到了小范围的负面消息。目前已经有用户表示自己的Galaxy S8出现了屏幕发红的问题，尽管三星表示这个问题是由软件引起而非硬件原因，通过下一次系统更新就可以修复，但是依然还有很多Galaxy S8用户计划要求三星退货退款。

而比较近一位国外Galaxy S8用户同样遇到了红屏问题，并且三星也已经答应为这位用户办理退货和退款。而让他感到意外的是，在退款的同时，三星表示当时预订Galaxy S8所赠送的Gear VR头显在退货之后，用户依然可以保留。

并且如果用户留下了Gear VR，也不会影响Galaxy S8的全额退款，而三星这样相当厚道的策略显然让这位用户很满意。不过这种看起来非常优惠的政策未来是否会导致更多Galaxy S8用户要求退货，还不太好说。