专访黄华总经理

我们邀请资本市场各界名人参与互联网金融大讨论，分享每个人心目中的互联网金融的版图，共同重构资本市场版图。本期邀请到的嘉宾是上海证券副总经理黄华。黄华，现任上海证券副总经理。www.chinapp.com 品牌网

　　一、问：在互联网时代，您认为如何才能从众多的券商竞争中脱颖而出?

答：传统券商有着自己独特的优势，具有拥有广泛网点、专业领域强的特点，而互联网比较大的特点便是线上交易成本低、快捷方便，将两者的优势融合，并突显券商各自的业务特点，形成差异化经营。上海证券在互联网时代制定了“全渠道互联互通，线上线下协同发展”的互联网金融战略，旨在促进传统经纪业务向轻渠道方向的转型。

　　二、问：您认为互联网金融分为哪几个阶段，并有哪些特色?

答：我认为互联网金融可以划分为三个阶段，第一阶段是2000年起，券商开始进入互联网时代，这被称为移动端1.0时代，而1.0时代仅提供交易通道服务，并收取佣金;发展至2005年，证券行业开始步入移动端2.0时代，这时券商在移动端上开始提供研究支付、理财咨询服务;至到2014年，互联网金融开始大热，证券行业也因此进入移动端3.0时代，除了原来提供的投资理财服务之外，开始实现快速满足客户融资需求。

　　三、问：都说要用“互联网思维”来应对现在的证券市场，那么，您认为怎样才是互联网思维?

答：在目前技术发展越来越迅猛的互联网时代里，投资者对股票交易的比较基本需求也变得越来越“快”，快速开户、快速交易、快速融资等等，这些“快速”都包含了投资者在投资过程中的热切心情。但券商在面对互联网时，却切忌浮躁，需要深度分析自身需求，并顺应市场的真正需求，将自身的特点与互联网的特色相融合，提供一种基于互联网特质的服务，这才应该称得上真正的互联网思维。

　　四、问：如何在传统证券行业中运用互联网思维?

答：目前有一个论调说“互联网将颠覆传统金融业”，在我看来，说“颠覆”还为时过早，互联网对于传统金融行业来说，既非颠覆，也不是相互补充，而是比较典型的融合、共生。但有一点我很认同的，那便是传统行业不擅长运用互联网思维。一般传统行业想要提供一种基于互联网特质的服务，往往会陷入一种误区，传统行业会利用自身的资源，在互联网上设计所谓自己的商业模式，但往往忽略用户体验，或仅仅是建立一些自己认为用户需要的服务，缺乏深度和专业度。因此，注重用户体验是传统证券行业进入互联网金融时代的一个重要指标。

　　五、问：上海证券在互联网金融方面有怎样的战略布署?

答：在2014年起，上海证券便开始了在互联网金融的全新布署，2014年4月18日，上海证券全新推出“指e通”移动证券平台，并同步上线业内首款“投融资一体”的APP产品“速e融”。这是公司向“全渠道互联互通，线上线下协同发展”移动金融战略迈出的第一步，也是非常重要的一步。除此之外，公司还将在7月份上线“微服务”系统，这不仅仅是为了给客户提供推送各类产品资讯和服务，还将重点发展智能分析技术，让中小投资者在选择金融产品和服务时更趋理性。切实地了解互联网用户的真实需求，完整的将用户体验融入到产品当中，这便是上海证券互联网金融的战略布署，未来，公司还将开拓更多更完善的新型信息服务模式。

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