家有购物集团2017年“质量月”活动全面启动

9月，国家质检总局发起“大力提升质量，建设质量强国”全国质量月活动，家有购物集团为积极响应国家号召，深入贯彻实施“质量月”活动，打造品质家有，结合实际情况，制定重点突出、特点鲜明的工作方案，于9月进行为期一个月的家有购物“质量月”活动。

本次质量月活动，家有购物集团以提升商品品质与客户体验为核心，通过对商品、节目、服务、物流四大业务板块开展主题宣传、培训、教育、实践等活动，营造集团内追求质量、崇尚质量的氛围，树立行业内质量品牌发展新生态的标杆。

　　产品质量：精品严选

为确保质量，家有购物集团有一套严苛的商品严选制度。在商品开发的初始阶段，家有购物集团的开发人员必须经过高标准的甄选，需要亲自深入生产中心实地考察，对供应商进行资质审核，经过层层比较、筛选，再报送质检部门检测，待检测合格后，才能与供应商签订合作协议。并且每次供应商来货都必须进行售前检测，才可入库，进行销售，确保产品始终如一的优质。

　　节目质量：真实展现

在节目制作的过程中，为了更全面、直观的表现每一款产品，工作人员一遍遍与供应商进行沟通，一遍遍试用、试吃、试戴，深入了解商品的各项特点，只为以更丰富、更有趣的形式，展示商品特性，做到节目播出时为会员呈现出真实、精良的效果。

　　呼叫服务：亲切入微

家有购物集团呼叫中心的每一位呼叫坐席人员，在上岗之前，都要接受非常严格而全面的商品、服务培训，对于商品知识必须了解得十分透彻，他们通过认真倾听顾客需求，快速准确记录订单信息，并实现呼叫中心的坐席人员的24小时等待服务，随时为会员答疑解难。家有购物呼叫服务电话：4008-678-999，竭诚期待为您服务。

　　物流质量：方便快捷

在物流配送方面，顾客皆可享受商品免费送货的服务，在开箱验货满意后再付款，并根据国家相关政策制定退换货制度，避免了会员购物的后顾之忧，在家中就可以享受到便利、安心和快捷的购物体验。

家有购物集团自成立之初，就严格坚守“质量乃企业发展之本”的经营理念，从商品质量着手，入微到购物体验，售后服务等各个环节。在质量月期间，我们将自上而下，由表及里对家有购物集团整体质量进行全面再升级，严格规范管理标准，尽力完善服务体系，达到质量监管的真正效果，营造让会员舒适、满意的购物氛围。