沃顿商学院行销教授伯格等人曾经做过一个有趣的研究。他们研究过去一百年来,美国和法国民众比较喜欢替小孩取的名字。调查表明,越快受到父母欢迎的名字,同时退烧越快,他们从中推论:爆红商品面临暴跌危险。不过,前些年爆红的Crocs“洞洞鞋”却以自己的多元化发展逃过了暴跌的命运。
2002年,Crocs首度推出防滑不脱色的Beach户外运动鞋,这个圆头阔身、鞋面有透气小孔的“丑鞋”以“全功能时尚轻便鞋”的姿态迅速走红全球,并在2006年上市集资2亿美元,这也是鞋业有史以来比较大的一宗IPO。
就在Crocs走红之际,一些问题也开始凸显。一方面,由于Crocs材料非常耐磨,一双“丑鞋”的寿命可以长达十年,这大大降低了购买者的再消费需求;另一方面,市场上出现了大量“山寨鞋”,不但抢走了Crocs的市场份额,还在短期内让整个消费市场迅速饱和;同时,千篇一律的款式,也让消费者追求个性的心理难以得到满足。
面对危机,Crocs选择了一条多元化之路。以中国市场为例,Crocs先后推出Ocean Minded、You By Crocs、Crocs Golf、Crocs Work Shoes等系列品牌,产品类别也从比较初的“丑鞋”,逐步拓展至帆布鞋、皮鞋、高尔夫鞋、高跟鞋等,现在更是拓展至袜子、太阳镜和配饰领域。公开财报显示,在欧债危机笼罩下的2011年,Crocs收入从2010年的7.897亿美元,增长27%至10亿美元。今年4月起,Crocs旗舰店还迎来了一批新成员Crocs休闲服,它们轻盈防水、色彩缤纷,可以折叠成一个小挂包,完全符合Crocs休闲、舒适和好玩的特征。
不过,这并不是说,多元化之路就是绝佳保险。
在多元化的道路上,已经有太多的失败者,曾为央视两届标王的秦池酒,在企业面临困境时,拓展了六大产业,却通通以失败告终。
单一产品企业的多元化发展,在人大商学院教授李先国看来,这是一个危险的游戏。“专业化和多元化,是两条不同的道路,专业化,在产品占有率、品牌效应、市场把控能力、成本控制上都存在优势,就像格兰仕微波炉,几千万台的产品量,形成了强大的行业壁垒。而当市场饱和时,多元化发展就是必然之路……但专业化企业的多元化之路,本是一条充满风险的道路,它需要强大的资金后盾,同时需要对产品定位、营销的良好把控,面临的未知困境也很多。从Crocs的多元化选择上来看,它是走得相对稳妥的,帆布鞋、休闲服饰,在消费者定位上,与洞洞鞋相似,同时,它们还能享有共同的企业声誉。”
这一点,在Crocs中国区执行总裁李暾处似乎可以得到印证,其接受媒体采访时曾表示,Crocs产品标签是“休闲、舒适和乐趣”,这是Crocs品牌的DNA,也是产品扩张的标准,“我们开发出来的产品都会延续这样的DNA,这是我们一直要走的一条路。”