昨日，德勤（Deloitte）根据2016财年（截至2017年6月的财政年度）全球各大零售商公开的数据，发布2018年度全球零售商力量报告（Global Powers of Retailing 2018）。

这份榜单上的全球前250大零售商（Global Powers of Retailing Top 250）在2016财年的总营收为4.4108万亿美元，其中前十大零售商营收之和为1。356万亿美元，占总营收的30.7％。250大零售商2016年的平均营收为176亿美元。

250家零售企业中，美国有80家，日本32家，德国17家，法国和英国各12家。中国（含香港、台湾）共有15家零售企业上榜，排名最高的是电商巨头京东，名列第28位，永辉超市、华润万家等都榜上有名。

沃尔玛在这份名单上已经保持了20年第1名。在2001年名列榜单前十名的零售商，现在只剩下四家（沃尔玛、克罗格、家得宝、家乐福）。而亚马逊则从2001年的第157名，飙升至第6名。

就中国零售行业而言，德勤中国消费品及零售行业领导合伙人张天兵认为，纵观亚太地区，中国大陆、香港、印度、印度尼西亚、韩国和泰国均被视为区内主要的增长市场。

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在全球250强零售商中，就有15家是中国大陆或香港企业，包括唯品会和京东，按企业在2011-16财年收入的复合年增长计，这两家企业在增长率排名中也分别位居第一位和第三位。

张天兵表示：“与其他国家的零售商相比，中国零售商已经开始在发展数字化业务能力方面领先，以此来迎接中国独特的数字化环境所带来的各种挑战与机遇。这独特表现为移动数据流量的迅速增长，以及第三方移动支付手段的不断渗透。此外，中国零售商不但需要完善各种不同数字化渠道的客户体验，也必须通过优化资源配置以加强全渠道供应链网络的构建，并更有效利用新技术对客户和市场进行分析。”

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　另外，报告还揭示了全球零售业四大趋势：

培养一流的数字化能力。全球零售商正快速形成共识，即对于消费者而言，购物无关实体店与网店之间的博弈，亦非不同渠道之间的角逐。消费者并不在意渠道之分。

线上线下整合，弥补错失时机。起初，许多零售商持观望态度，未有效跟进数字化趋势，因而错失增长良机。如今，这些零售商正奋起直追。

打造独具特色的店内体验。全球90%的零售额仍来自实体门店，因此实体零售店并不会黯然没落。然而，相较于种类繁多、方便快捷的线上购物，实体零售商须打造良好的客户体验，并提升品牌参与度。

把握前沿技术，重塑零售内涵。每家零售商均应实时跟进物联网、人工智能、增强与虚拟现实以及机器人技术。