在科技技术发达的今天,对于处于深刻改变中的汽车行业来说,什么才是第一生产力?有观点认为,无论身处哪个行业,必须成为“创新者”,必须坚持以用户为核心,从产品、技术、服务等多方面入手,为用户提供超越期待的惊喜体验,方能“笑到最后”。在国内的新能源汽车行业,就有这么一家车企,它虽然“背靠大树”,但不骄不躁,自诞生那一刻起,就将“创新”二字奉为企业的发展方针。它,就是长城汽车集团旗下独立新能源品牌——欧拉。

自2018年12月26日上市以来,欧拉旗下的当红花旦欧拉R1以月均销量3000多辆的成绩,逐渐稳固其A00级纯电动车的霸主地位;今年3月,欧拉R1更是以4002台的月销量拿下新能源A00级乘用车的销冠——亮眼的成绩背后,离不开欧拉品牌强大的创新力。而近期,欧拉成立全新的粉丝社群组织——唯·ME营,并发布品牌首个技术IP“ME”,将品牌与用户紧密链接,再次以创新方式践行用户思维,玩转属于欧拉的潮美生活方式。

爆款网红潮品 欧拉R1成就都市生活之美

在研发上,背靠长城汽车集团深厚的技术实力,欧拉品牌坚持打造100%纯正血统的电动小车,以具有创新性的产品为消费者带来惊喜。经过十年研发,长城汽车汇聚全球智慧打造了中国首个电动车专属平台——ME平台,该平台更加贴近城市出行,具有“大空间、高安全、全智能、长续航、轻量化、可拓展性强”等六大核心技术优势。

传承长城100%技术DNA,欧拉在ME平台上成功打造了互联网时代新物种——欧拉R1,这款具有科技感、设计感的新一代电动小车,上市之后就以其“高颜值、高品质、大空间、更智能、更安全”五大亮点,成为爆款网红潮品,带给新一代的斜杠青年们高品质的纯电出行生活。而于今年3月31日正式在国内上市的欧拉R1女神版,还搭载了同级独有的AEB智能前视功能,开启了国内电动小车自动驾驶时代。

面对5G时代的到来,ME平台已预留相关接口,ME平台下打造的产品可通过FOTA的方式持续升级更新,在未来,更多黑科技将源源不断地走进欧拉旗下产品。

精准定位 比消费者更了解消费者

在产品营销上,欧拉深入洞察C端市场,精准定位,率先开创“产品版本化”营销模式,在其它车企还没由意识到市场将进一步细化时,创新性地推出了欧拉R1女神版。这款车根据女性用户实际用车场景打造了专属的配色方案和配置,成功在当下竞争日益激烈的小车市场中开辟出一片新天地,上市后获得大批爱美之士的青睐。而欧拉R1女神版的推出,意味着中国车市正式进入版本化时代,具有跨时代的意义。

同时,面对“大混战”中的新能源市场,欧拉品牌还提出了“五大立场”:

1、精品电动小车非全场景车,不上高速,不进行城际穿越;

2、精品电动小车好开好停好用,城市用车,大了反而不便;

3、拒绝油改电,专属平台研发,欧拉=五大卖点+Me平台;

4、续航里程不是越大越好,很多都是虚标,城市出行200-350km完全够用;

5、电动车要么高端要么亲民,中间道路很艰难。

通过“五大立场”,可以看出欧拉品牌已经跳过了汽车营销“黑洞”,正在通过精准定位为用户提供全新的出行生活。未来欧拉品牌将继续坚持不夸大、不盲目、场景化的产品营销思路,引领未来城市出行方式。

“渠道+服务”双维升级 构建汽车新零售模式

随着消费变革,人们的消费习惯、消费模式正在一点点发生改变,传统汽车销售模式已经不能满足新时代用户的需求。作为新能源汽车界的网红品牌,欧拉在充分了解用户需求的基础上,紧跟潮流抓住机遇,率先推出革新性的汽车新零售模式,构建贯穿汽车消费链的立体化生态销售模式,重新定义了汽车消费,成为汽车行业新零售的引领者。

在线下,欧拉不走过去4S店、商销、分销的老路子,而是将汽车卖场从城乡结合部带入城市中心,开到消费者家门口,开到核心商场里,融入消费者的日常。通过欧拉之家、城市体验店、智慧门店的三级网络覆盖,为消费者提供多场景的线下消费体验。

在线上,欧拉还构建了“欧拉ORA”超级APP等作为新零售平台,并且与天猫、京东汽车商城等进行合作,让消费者可以随时随地进行购买。通过线上线下的融合,欧拉为用户提供了全新的消费体验。

除了渠道建设,欧拉品牌还不断推出创新服务,为用户带来惊喜体验。前不久,欧拉直击用户痛点,全国首推“7天无忧回购”和“保值换购计划”,从根本上解决用户对于电动车残值低、不安全等担忧。近期,欧拉又推出了“36期0利息”金融服务政策……可见,欧拉真正做到了一切从用户角度出发,为用户谋福利。

唯·ME营 玩转欧拉生活方式

除技术开发、产品营销、渠道建设、服务体验之外,在用户运营上,欧拉品牌也一直在坚持贯彻“互联网思维”,不断创新。2018年12月,欧拉R1的上市发布会就被打造成了一场“粉丝盛典”,首批777位车主到场代表广大欧粉们领取了专属福利。在专门为欧粉们打造的欧拉超级APP上,用户不仅可以了解欧拉品牌最新资讯等,还可以分享自己的日常生活。

7月16日,欧拉空降“科技之都”深圳,发布了品牌首个技术IP“ME”,并宣布全新的社群组织“唯·ME营”诞生,再一次将用户运营玩出新花样。唯·ME营以科技和生活方式的交流为核心,聚集来自不同圈层、热爱生活、敢于彰显自我态度的都市青年,一起共同玩转欧拉生活方式。未来,“唯·ME营”将不定期发出亲子、美妆类等活动邀请,加入唯·ME营的欧粉们不仅可以享受专属定制化服务,还可优先体验到欧拉旗下最新的产品等。

通过唯·ME营,欧拉让各圈层的核心用户都能找到属于自己的兴趣空间,将ME平台、用户、欧拉产品紧密联系在一起,打造“从平台看车,从车感受生活,从生活中了解平台”的认知闭环,真正让欧拉成为用户的朋友,把用户培养成欧拉的粉丝。

跨界合作China Joy 和年轻人玩在一起

一直以来,欧拉都是一个属于年轻人的品牌,阳光、开放、有好奇心、有态度的都市新青年们是目标用户。从发布到现在,欧拉一直都在创新营销模式,满足年轻消费群体个性化需求,和年轻人站在一起、玩在一起。

8月2日,在全球数字娱乐领域最火爆的年度盛会——China Joy第17届展会上,网红潮牌欧拉作为官方汽车合作伙伴,携欧拉R1青春版惊艳亮相,继续其产品多版本化的圈粉之路。其首个动漫形象IP“欧拉酱”也同时现身,和众多游戏、动漫、电竞爱好者们一起狂欢、一起疯狂。

通过本次跨界合作China Joy,欧拉希望能够打破汽车与动漫的次元壁,将虚拟二次元与现实的无缝链接,满足“Z世代”年轻人们的需求,进一步拓宽用户营销领域。

打造100%用户原生品牌 前进中的欧拉

纵观欧拉品牌的创新之路,其核心离不开一个词——用户。在技术开发上,以用户利益为核心,打造真正的高品质电动小车,并以技术IP“ME”号召、聚集热爱智能科技的欧粉们。在产品营销上,深度洞察用户需求,从用户日常用车场景出发打造专属车型,满足个性化的需求;在渠道建设、服务体验上,依据用户的消费习惯、痛点等打造立体化生态销售模式,并推出多种专属优惠服务;在品牌营销,通过跨界合作等不断创新,与年轻用户一起玩转潮流生活。

而唯·ME营的诞生,再次将用户思维进行到底,在功能、价格之外,满足了用户情感方面的需求,实现从一辆车到一种生活方式的互通。未来欧拉品牌不仅要做网红潮牌,更要做100%的用户原生品牌,将全部策略指向用户,建立与用户的长效生长链接,让用户成为欧拉最重要的资产之一。

欧拉品牌的标识中黑色部分由“感叹号”演变而来的图形,代表着“惊喜感”,体现了长城为新能源市场、为消费者带来令人惊喜的产品的决心,也展现了欧拉品牌的创新精神。欧拉,不仅是长城汽车创新的先锋官,更将引领整个新能源汽车行业的变革。未来,欧拉将继续深化互联网思维,从多个维度不断创新,持续为用户创造惊喜体验,成为一家真正有温度的新能源车企。