美团外卖使得商家的生意越来越好，但是美团外卖也是依附于商家们。所以它们的利益都是互相的，但在这次的佣金上使得商家不满，美团也出来进行回应了。

美团外卖的回应并未能平息广东餐饮界对其抽佣比例过高的质疑。4月14日凌晨，广东省餐饮服务行业协会外卖专委会（下称专委会）再次发出说明，表示美团外卖在回应中公布的某些数据并不准确，同时对美团外卖的返佣政策提出质疑。

对于美团外卖在回应中称2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，专委会引述海丰县小餐饮行业协会的报告称，当地正式成员商家166家，其中共有约120家已经上架美团外卖平台，但2019年无一家商户的佣金抽成低于20%。

海丰县小餐饮行业协会的报告称，美团外卖五年前进驻该县城后抽佣比例从4%、12%、15%，到如今的小部分老字号商家20%，其他商家尽数为23%的佣金抽成，与美团外卖回应中所称完全不符。

此外，美团外卖称2019年八成佣金收入用来支付骑手工资，专委会指出美团财报显示这一数字实为74.83%，且餐饮外卖骑手成本占餐饮外卖总收入的比例逐年下降，而餐饮企业的佣金率却逐年上升。

美团外卖在昨日的回应中提到，从3月起按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金，但专委会指出返佣直接打入商户的美团账户，只能用于线上营销和流量推广，而不能提现，“餐饮企业的生命线是现金流而不是未来的业务流量。”

专委会强调，与美团外卖进行交涉的不是降佣与流量，而是降佣与返佣、佣金比例。“疫情引发的存亡关头，餐饮企业需要的是直接的降佣、增加现金流，而不是看得见摸不着的以后用以购买流量的返佣，因为没有现金流，也许撑不到明天了。”

值得注意的是，在回应中美团外卖未对独家合作一事作出说明，专委会指出这是广大餐饮企业更为关切的，也是法律的边界所在，并表示再次要求美团外卖在4月17日前就交涉函的内容给出一个有实质意义的回复，因为疫情下会有很多餐饮企业等不到恳谈会的召开。

广东餐饮业协会表示，我们很高兴，美团愿意与餐饮行业一起面对困难！虽然美团很谦虚，说自己尚是一家创业企业，但我们期待美团作为一家市值千亿美元的上市公司，尽快出台符合大企业社会责任的实质性措施。

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