苏宁电器董事长张近东

二十年的历程，十年的蜕变，苏宁电器董事长张近东顺势而上、调整发展布局，让苏宁电器的国际化之路不再只是个梦想。2005年张近东赴美访问百思买集团，表示，“我从中看到了苏宁电器的未来”；2009年6月，张近东闪电出手收购深陷亏损泥潭的日本LAOX公司，说，“苏宁的国际化绝不是作秀”；2009年8月6日，在获悉上海市商委已签署推进商务工作全面发展合作框架协议后，张近东说，“上海是苏宁实施国际化发展的桥头堡。”

一步步扎扎实实，一步步顺势推进，张近东手握前瞻性、胆略和实干这三个制胜法宝，用十年时间打造出苏宁这座“大厦”的地基。而一切以“消费者为中心”则是张近东始终坚持的经营原则。

坚信目标决定路径

“只要你充实准备，机遇从来不会负你”。在张近东眼中，做企业就像盖房子，如果“建筑师”的目标是百层大厦，那么打地基这个环节是急不来的。

创业之初，张近东就表现出超出常人的胆略和创新性。可以说，富有前瞻性的第一步奠定了张近东事业的基础。而10周岁前夕的苏宁就已经成功打出了“规模经营、厂商合作、专业服务”这三张王牌。本着“信息化、标准化、专业化”的发展策略，张近东又先后开创了“1200工程”、“3C＋模式”、“旗舰店战略”、“后台战略”等系列经营管理创新模式，构筑了国际化的管理平台。

在进行管理模式创新的同时，张近东还十分重视人才的培养与管理，打造了以自主培养为主的专业化人才梯队。苏宁所构建的后台系统以及早年建立的四大人才储备工程（“1200人工程”、“百名店长工程”、“中层管理梯队工程”、“千名维修技术蓝领工程”），也一直以“人品优先，团队精神，能力适度，敬业为本”来要求员工。

过去的十年，家电连锁行业如同脱缰野马，一路迅驰。跑马圈地、价格革命、产商博弈、收购兼并，在各大连锁商家你争我抢之时，苏宁的攻势并不猛烈，反而始终有保守之势。但张近东明白，十年的苦心经营，系统与人才方面的蓄势，为的是下一刻的爆发。