富士康涨薪真相调查：一场有效的危机公关

对于端午节，甄家华(化名)们异常期待。

不同于生产线的普通工人，甄家华是富士康“总部周边”的管理职员工。在“全球代工No.1”的富士康，生产线之外的财务、人资、采购等部门均属“周边”，而因为富士康深圳龙华科技园是公司全球总部，甄家华等所在非生产线部门，则统称“总部周边”。

对于所有的富士康员工来说，端午节除作为节日的含义之外，还有特别的意味，这一天他们可以领到第二部分的“持续服务奖”。

所谓“持续服务奖”，即根据员工在富士康工作年限和贡献的大小而确定的一份奖金。甄家华透露，这部分奖金大概相当于自己三四个月的月薪。甄家华于2005年底加入富士康，职级待遇相当于生产线的课长。

不过，在他眼中“富士康近日连续两次的加薪，只是春风不度玉门关，公司针对非生产线员工的加薪标准迟迟不见公布。因此，端午节后，身边不少同事会离职”。

巧妙的薪酬设计

富士康的薪酬设计相当复杂。每年岁末，所有员工可以领到至少四五种名目的薪资和奖金：正常月薪；包括餐补、房补、加班费在内的各种补助；绩效奖；年终奖以及“持续服务奖”的一半。

为什么只是一半？这里面暗藏了富士康薪酬管理的独具匠心。

“富士康的员工离职高峰主要有两个时段。一个是春节前后，因为大量生产线工人回家过年，不少普工(即生产线普通工人)过年后并不会再回到岗位；另一时段就是端午节后，不少管理职人员领到了持续服务奖的一半便选择离职。”知情人士透露，正是考虑到这样的情况，富士康才设计了持续服务奖年底和端午节各发放一半的政策，“当然，这在一定程度上也缓解了公司的现金流压力。”

巧妙还不止于此。

富士康一般会在每年的6月选择调薪，调薪幅度和范围视企业经营情况而定。在一般年景，这能较好防止端午节后的人员流失。而且，一个多月之后，新一届的应届毕业大学生就会来到公司报道，企业运营能在人员流动中保持平稳过渡。

不过，富士康的调薪并不会在当月生效，一般是每年国庆节后实施。这时，新加盟的应届大学生经过3个月培训和生产线实习后转正，既保持公司薪酬体系实施的一致性，也变相减少了因老员工涨薪增加的工资开支，还为即将到来的圣诞档期大量订单鼓舞士气。

这样周而复始，“铁打的营盘流水的兵”，富士康一成长为全球拥有90万名员工的代工巨无霸。

2008年10月金融危机的不期而至，打乱了这一固有节奏。在2009年，富士康并没有进行工资调整，而2010年的调整则可以视为对于2009年工资调整的合并补充。

恰当的时间选择

不得不说，郭台铭在涨薪一事上选择了极为恰当的时间点。

按照2004年开始实施的《比较低工资规定》，地方比较低工资标准每两年至少应调整一次。在金融危机的2009年，深圳市政府并未调整比较低工资，2010年的调整势在必然。富士康不过是提前于深圳市比较低工资标准调整发布前数日，公布了第一次调薪计划。

这一点也可以从2010年6月7日，《人民日报》发表的《比较低工资上调为何不能多一点》一文中得到证实。“比较低工资标准每两年至少应调整一次。2004年《比较低工资规定》实施后，2004、2005、2006这三年，各省区市平均调整了1.9次，2008年底，由于受国际金融危机冲击，企业经营面临极大压力，因此，2009年只有少数城市调整。随着经济回升向好，今年各地相继上调了比较低工资标准。”

事实是，早在2010年3月，深圳市工会已对外公告称，经过与富士康协商，富士康员工底薪将获得3%以上增长。当然，彼时的情形似乎并未考虑到深圳市即将调整的比较低工资标准。

而3月中下旬开始频发的富士康员工跳楼事件，迅速将这一议题冲淡。此后，一直到5月中下旬，富士康十多起伤亡事件发生之后，总裁郭台铭出面接受全球媒体访问，提高工人待遇、缩减劳动时间才被作为根本的应对之策重返台面。

敏锐如郭台铭，迅速抓住了这一扭转形象的良机。

6月2日，富士康对外发布了基层员工全体加薪的消息：自6月1日起，富士康作业员薪资由原来的900元/月调升到1200元/月。4天后的6月6日，美联社报道称，10暂，富士康旗下的中国深圳工厂工人薪资将被提升至2000元(约合293美元)。不过条件是，富士康深圳公司的工人必须接受三个月的考察，通过审核的工人才能得到10暂的加薪。但具体的审核标准并没有详细说明。

现在看来，这一举措甚至是比郭台铭亲自召开媒体发布会更为有效的“危机公关”。此后，媒体舆论开始扭转，从寻找频发事件原因到担忧富士康能否持续经营。郭台铭及公司高层亦借机表示，企业成本压力很大，可能会向国外迁移工厂，或者将部分工厂转回台湾“机械自动化生产”。富士康工人的就业或失业成为关心之重。

然而，需要说明的是，6月8日下午，深圳市政府五届一次会议审议并原则通过了该市比较低工资标准的调整方案。方案决定，自2010年7月起，深圳市比较低工资标准由此前的900元/月调高至1100元／月。富士康普涨工资部分仅比深圳市比较低工资标准高100元。