天猫推出"免费代收包裹"服务 受到网购族认可

天猫近日推出代收货服务受到网购一族好评。包裹到达代收点后，代收点会将订单信息通过扫描录入电脑系统，系统会自动发短信给买家。买家凭着短信和短信内的验证码，或者身份证号码取货。下面就跟着品牌网小编一起来详细了解一下天猫的免费代收包裹服务吧!www.chinapp.com 品牌网

天猫相关负责人表示，考虑到代收点的情况，目前暂时只支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品。如果消费者在淘宝、天猫网购时，类目不符合要求，系统是不会显示“代收货服务”选项的。

“喜士多可以代收包裹啦!”昨天，家住密渡桥一弄的小俞，看到小区门外的喜士多便利店贴出了“天猫、淘宝网包裹指定取货点”的告示，喜出望外。小俞平均每个月要在网购上花上千元，衣服、鞋子、甚至生活用品、零食都喜欢上网淘，包裹签收是让她苦恼的大难题。

这项“免费代收包裹”服务的发起方天猫表示，除了喜士多以外，杭州地区还有祐驿站、绿城物业两个合作点，三个加在一块儿，目前杭州地区共有265个包裹取货点。

前不久，一则《北漂女歌手被误认为有钱惨遭杀害 快递员获死刑 》的新闻让网购族特别是单身女青年们捏了把汗，人人自危。

“其实，代收包裹的服务在正式上线之前，我们已经在喜士多几家门店做过测试，通过调研，我们发现选择到便利店来取包裹的有不少是单身女孩，因为怕泄露家庭地址不安全。”喜士多相关负责人许晨说。

据了解，从4月2日开始，杭州地区所有喜士多便利店，都可以为消费者提供24小时代收货服务，此外，支持这项服务的还有祐驿站和绿城物业。

操作流程很简单：在淘宝网/天猫，点击“购买”宝贝后，会出现一个“选择收货地址”页面，选择“代收货服务”，然后会出现一长排代收点，买家觉得哪个点取货方便就选哪个，然后点击“确认订单”就可以了。

包裹到达代收点后，代收点会将订单信息通过扫描录入电脑系统，系统会自动发短信给买家。买家凭着短信和短信内的验证码，或者身份证号码取货。

天猫相关负责人表示，考虑到代收点的情况，目前暂时只支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品。如果消费者在淘宝、天猫网购时，类目不符合要求，系统是不会显示“代收货服务”选项的。

从去年10月，天猫就推出了“社区服务站计划”，目前已在北京、上海、杭州等22个城市2600多个便利店、社区物业网点推广。预计到今年6月底，杭州市区将有400家站点支持代收货，而服务网点未来还将逐步添加“寄件”等功能。

“有了服务站，快递员派送效率、妥投率会提高。”圆通快递公司营销管理中心总监宋建洪表示，以往碰到收件人不在家，还需要二次投递，不仅重复劳动，沟通成本也增加，客户满意度也低，“天猫这个服务站模式，像小区物业、便利店总会有人在，而且有系统支持，派件成本固定，妥投率提升，快递服务满意度也会提高，派送效率也快了。”

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