“哎呀，我被骗了！”李小姐打开自己订购的“欧莱雅”化妆品包裹时失声叫道，然而，此时代收了200元货款的快递送货员早已不知去向。

经调查，此类投诉与欧莱雅公司没有任何关系，主要是电话推销诈骗份子冒称欧菜雅公司再利用快递公司代收货款进行欺诈性销售所为。

2009年上半年度，315消费电子投诉网共受理电话推“欧莱雅”化妆品的投诉近百宗。自7月份开始，这类投诉主要以投诉快递公司为主。据投诉人反映，大家收到物品前，快递公司往往要求收件人先交钱才能打开包裹，而收件人交了钱后往往发现货物与自己订购的完全不一致。

发现被骗后，收件人往往会找推销方交涉时，但是，自己甚至连对方的真正身份都不清楚，退货困难不说，不断地交涉反而闹得一肚子的气，在这种情况下，代收货款的快递公司便成了收件人讨回被骗款项的比较后一根稻草。

代收货款流程示意图（本图与原文无关）

“欧莱雅”到手 居然变“欧卡迪”

一天，李小姐接到一个自称宅急送送货员的电话，对方称等下给她送此前订购的“欧莱雅”化妆品，让她先准备好200元钱等待签收。下午3点准，货送来了，李小姐要求拆开包装验货再付款，但该送货员只同意拆开第一层纸盒，当时她看到了一个所谓的“欧莱雅”化妆品的纸盒。然而，当李小姐要求打开纸盒再进一步查看时，宅急送的快递员不同意了，说必须支付200元的货款才行。

无奈之下，李小姐只得给了200元货款，签字后才从送件员手中取回了包裹。不过，当她拆开包装后发现，里面根本不是什么欧莱雅化妆品。李小姐事后上网时还发现，网络上已经有很多像她这样被骗的消费者。