提升客户体验和服务效率 哪些智能客服系统品牌比较好

智能客服系统的应用范围非常广泛，从电子商务到金融服务，从医疗健康到教育行业，几乎每个需要客户服务的行业都可以从中受益。

例如，在电子商务领域，京东智能客服“小京灵”凭借其卓越的性能和广泛的应用场景，成为行业的佼佼者。

而在金融服务领域，许多银行和金融机构也纷纷引入智能客服系统以提升客户体验和服务效率。

那么，智能客服系统哪个品牌比较好?我们一起看一下：

一丶竹间智能EMOTIBOT

竹间智能科技，属于竹间智能科技(上海)有限公司，竹间智能科技由前微软(亚洲)互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办，以独特的情感计算、自然语言处理、深度学习、知识工程、文本处理等人工智能技术为基础，将AI能力整合到企业业务中。目前在AI+金融、AI+企业、AI+健康医疗、AI+制造、AI+智能终端、AI+政务等领域提供完整的解决方案。

二丶智齿科技

智齿科技，属于北京智齿博创科技有限公司，一体化客户联络中心解决方案提供商。我们面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。

三丶美洽

美洽，属于成都美洽网络科技有限公司，全球智能云客服服务商，美洽提供一站式智能客服解决方案，旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、大模型客服等产品及服务，致力于帮助企业获客、销售和服务场景的效率提升，助力更多企业实现数字化转型，让智能服务惠及每一个人。

四丶天润融通

天润融通，属于北京天润融通科技股份有限公司，成立于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、杭州、南京、成都、西安、济南、郑州设有分公司。

五丶魔方

魔方，属于联想控股股份有限公司，魔方的诞生基于联想的自身需求，作为全球大型的ICT设备服务提供商和IT运维服务提供商，联想需要向消费者、企业、政府等客户提供设备、运维、方案等各种客户服务，每年服务量超过1700万单。而随着科技的数字化转型，这方面的需求越来越大，于是魔方系统脱胎换骨，发展成一个新一代面向5G智能的全场景智慧客服系统。

六丶AIWETALK

AIWETALK，属于由杭州克举木网络科技有限公司，AIWETALK是克举木网络科技有限公司开发的一款软件，为客户提供基于互联网的SaaS服务，致力于帮助企业更加轻松高效地服务于终端客户。

七丶微服网络

微服网络，属于深圳市微服网络信息技术有限公司，微服网络是一家以研发为主的高科技企业、拥有16项国家软件著作权、 深圳高新企业、国家高新企业。公司核心团队在呼叫中心行业从业近10年、 累计服务了国内8000多家企业、25万坐席、近20个行业。 微服网络致力打造融合通信为基础、SaaS服务为主体的企业全营销智能通讯平台，普及云计算、大数据及人工智能在中小企业应用。 目前产品有：智能呼叫中心、viki智能机器人、蚂蚁客服、蚁巢呼叫中心、语音通知等。

八丶华尚融通

华尚融通，属于北京华尚融通科技有限公司，成立于2013年，是专注于呼叫中心领域的产品和解决方案的科技公司。华尚融通的软件和服务已经被广泛应用于电信、金融、保险、快递、汽车、教育、电子 商务、公共事业等众多领域，包括中国移动、中国联通、中信银行、浦发银行、上海银行、海尔金融、玖富金融、浩鲸科技等众多知名企业，以及菲律宾电信dito、缅甸电信ooredoo等海外客户。

九丶合力亿捷HOLLYCRM

合力亿捷HOLLYCRM，属于北京亿捷云信息技术有限公司(合力亿捷旗下子公司)，是专注「营、销、服」一体化客户联络解决方案，致力于帮助企业实现与客户沟通的大连接。公司业务范围包括：在线客服系统、企微SCRM、智能客服机器人、呼叫中心系统、CEM客户体验管理平台、政企助销平台、生产安全与综合应急管理平台等。

十丶卓越云讯

卓越云讯，属于卓越云讯(北京)科技有限公司，卓越云讯是“客户服务呼叫中心系统、客服售后管理系统”服务商。 卓越云讯致力于呼叫中心、CRM、在线客服、智能售后管理、工单系统、智能客户服务系统、定制型方案专业服务商。

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