记者调查发现，家电以旧换新甚至催生出一条产业链，促销员充当旧货中介，消费者先买旧家电，再获得换购优惠，消费者以“曲线”方式享受优惠。这是因为卖场促销员每月都有销售任务，所以，他们会想方设法推销产品。监管部门则明确表示，国家用补贴政策鼓励百姓淘汰老旧家电去买新的节能家电，但是，如果商家为了自身的利益，引导顾客去二手市场买旧家电，就违背了国家政策的初衷，损害了国家和消费者甚至是环境的长远利益。

近日，北京市商务委员会(以下简称市商务委)开出首张“家电以旧换新”企业违规行为处罚单，全额扣除北京市大中家用电器连锁销售有限公司、北京TCL电子销售有限公司、北京美的制冷产品有限公司等3家企业履约保证金各10万元，合计30万元全部上缴国库。

事件起因于在大中电器所辖店铺中，上述两家家电企业的个别导购人员不遵守家电以旧换新政策规定的工作流程，存在违规使用回收凭证的现象，导致发生骗取以旧换新补贴现象。一时间，“骗补门”敲响了家电行业违规的警钟。

而据此前媒体的报道显示，家电以旧换新政策实施近一年来，其中就暴露出诸多违规行为，甚至已经催生出一条回收的灰色产业链，随着今年6月家电以旧换新在全国范围内的推广，有业内人士建议，除了有好的制度并严格实施外，还需要更多的监管，避免此类骗补事件的再次发生。

首张违规罚单

根据家电以旧换新政策的相关规定，只有具备北京市户口的消费者才能享受以旧换新补贴。在此次“骗补门”事件处罚前，就曾有媒体报道个别家电销售企业涉嫌折价出售家电回收凭证。近日根据举报线索，北京市商务委予以调查核实，在北京市大中家用电器连锁销售有限公司所辖店铺中，北京TCL电子销售有限公司、北京美的制冷产品有限公司两家企业个别导购人员不按国家家电以旧换新政策规定的工作流程，存在违规使用回收凭证的现象，上述3家企业负有管理责任。依据《北京市家电以旧换新实施细则》的相关规定，市商务委23日开出首张“家电以旧换新”企业违规行为处罚单，要求上述3家企业限期整改，对相关导购人员和管理人员进行严肃处理；并全额扣除上述3家企业履约保证金各10万元，合计30万元全部上缴国库，并要求3企业10日内补足履约保证金；若发现3家企业今后再次出现类似问题，情节严重的，将直接取消其参与北京市家电以旧换新回收和销售企业资格。

违规事件曝光后，记者亦致电大中电器新闻处，问到大中电器是怎么看待“骗补门”的？是企业行为还是个人行为？今后将采取什么具体措施避免再次发生此类事件？对方的答复是对此事不予回应。但电话中其相关负责人透露，这种行为应该属于促销店员的个人行为，在以后将加强内部管理。

中国电子商会副秘书长陆刃波就此事分析认为，不管事件具体情况如何，对于企业来说都应该勇于承担责任，至少企业在教育员工方面是有义务的。有律师认为，虽然是导购员的个人行为，但是在销售产品中，普通消费者分辨不出来，会认为是公司的行为。导购员骗取家电以旧换新政策补贴款的行为，客观上已对企业的信誉造成了负面影响。作为企业，应该加强内部管理，避免类似情况的发生。