7月汽车行业投诉统计：节能车补“补”出问题

关于节能车的问题是7月份汽车行业的投诉热点，投诉的问题主要集中在：节能汽车惠民补贴的起始日及发放方式有争议。

　　根据相关文件的规定，国家对于排量在1.6L（含）以下的节能车型，购车人在购车可获得3000元的节能车补，而多数在6月份购车的消费者未能领取到3000元车补，汽车厂商对于节能车补的起始日出现多种说法，领取方式也出现“以优惠代补贴”等现象，消费者对此颇为不满导致投诉集中爆发。

　　而在汽车质量问题方面，配件质量、发动机性能及变速器问题的投诉较为突出。在汽车售后服务方面，除了节能车补涉及到的服务欺诈问题比较为集中外，服务态度差、维修技术不过关的问题也令消费者不满。

　　二、投诉地区分析

今年7月，投诉量排行前十地区的投诉量有256宗，占行业比为70.72%。其中，山东以46宗投诉量排名第一，河南排名第二，河北排名第三，江苏、广东分列第四、第五位。6月份投诉量排行前五的地区分别是：江苏、山东、北京、广东、河北。与上月相比，7月份地区投诉排名中，河南上升比较快，排名从第七上升到第二。