合资电视投诉量高于国产 屏幕置换费高

随着家用大宗电器更新速度的加快，彩电、冰箱、洗衣机、空调等渐渐成为日常消费产品，消费者也日益变得成熟起来。据315消费电子投诉网统计，7月份电视机行业的投诉量继续保持较快的增长，投诉量环比增长43.9%，同比增长37.3%。经统计，合资品牌的投诉量有277宗，占比57.47%;国产品牌有205宗，占比42.53%。另外，在今年以前，国产品牌电视机的投诉量一直高于合资品牌，但这种局面在今年上半年就被打破。今年1-6月，315消费电子投诉网受理合资品牌电视机的有效投诉1340宗，占投诉总量的55.39%，投诉量首次赶超国产品牌。

液晶屏幕置换费高昂

来自315消费电子投诉网的数据显示，今年上半年，合资品牌电视机的有效投诉是1340宗，占投诉总量的55.39%，首次赶超国产品牌。而今年7月，合资品牌投诉量占比57.47%，仍然高于国产品牌。

据中国家电网的报道，今年7月，就出现了几例关于三星42英寸液晶彩电的投诉，这再次让合资品牌的电视处于风口浪尖，这一现象在佛山也有出现。有不少消费者反映，购买的液晶电视使用不久后就出现黑屏、坏线等现象，而三星售后维修给出的解决方式则是“屏幕损坏需要更换”。

网友“菜团子”反映，一台三星42英寸的电视价格为12000元左右，而全部更换液晶屏幕需花9000元，几乎等于重新购买了一台电视，这让不少消费者难以接受，大呼“顶唔顺”。

佛山某家电代理维修点的人员表示，一般合资品牌的液晶屏幕的更换费用需要6000至9000元，在佛山，目前多数品牌屏幕的保修期一般在3个月到1年左右，过了这个保修期限就需要消费者自己掏钱置换出现问题的屏幕，据以往投诉，其基本都是在使用1年到2年后出现问题，其高昂的置换费让消费者望而却步。